Aiuto smartwatch

[Vigi59]

Di colpo al mio smartwatch si è oscurato lo schermo. Emette vibrazioni, si mette in carica, vibra alle notifiche ma non si vede piu niente. Sulla app mi da o meglio mi dava anche la.percentuale.di carica. Per cercare di fare qualcosa l ho disconnesso. Nie.te. ho provato a riavviare...niente. dopo averlo disconnesso provo a riconnetterlo... il telefono li trova, mi esce il nu

Ero per accoppiarlo ma non potendo confermare sull.orologio...l accoppiamento va a vuoto. Non so che fare...c è la possinilita che si riprenda?

[Cornelia_L]

Ciao Vigi59, 

mi spiace molto per l'inconveniente!

Mi confermi di aver svolto un ripristino ai dati di fabbrica dell'orologio, attraverso la funzionalità "Ripristina" di Galaxy Wearable? Se la risposta è affermativa, ma il display del dispositivo continua a non vedersi, quasi certamente l'inconveniente ha origine hardware. Potrai risolvere facendo riferimento alla nostra rete di assistenza per procedere con una riparazione. 🙂

Comunicandoci il CAP della tua città potremo consigliarti il centro di assistenza autorizzato più vicino, ma se preferisci puoi cercarlo in autonomia cliccando sul seguente link e inserendo il CAP nell'apposito spazio:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Samsung MyPage:

https://www.samsung.com/it/mypage/

Dopo aver effettuato l’accesso al tuo account, potrai scorrere fino alla sezione “Prodotti registrati” e cliccare sul pulsante supporto accanto al prodotto per il quale desideri ottenere assistenza; scegli la tipologia di malfunzionamento riscontrata, seleziona “Supporto Samsung” e poi clicca su “Lo porto io”, nel riquadro dedicato ai servizi di riparazione.

Mi farebbe piacere se ci tenessi informati! 

Resto a disposizione.

Ciao!

[Vigi59]

Ho risolto. Ho messo per una notte in in bicchiere coperto di riso. Poi ha ripreso a funzionare.