Ciao @lele1997,
benvenuto in Community!
Mi spiace per le difficoltà che stai riscontrando. Il fatto che la mancata ricezione persista anche dopo aver eseguito il ripristino è insolito.
Possiedi un modello di smartwatch non LTE? Se dovesse essere LTE, utilizzi la versione dell'App per lo smartwatch?
In quest'ultimo caso potresti provare ad eliminare le App e provare ad utilizzare il collegamento diretto con lo smartphone.
A prescindere dal modello che possiedi, tuttavia, potrebbe essere utile verificare che non sia impostato il risparmio energetico sullo Smartwatch.
Hai modo di provare anche il collegamento dello smartwatch su uno smartphone differente, in modo da capire se il comportamento sia il medesimo?
Facci sapere, ciao!
