Active 2 e bixby che non funziona da circa di un mese.

[crack75]

Qualcuno riscontra problemi? Tutto aggiornato, active 2 e gaoaxy A71. Quando pronuncio I Bixby parte, do il comando rimane per un po con la lunetta bassa che si muove e poi dopo una 40na di secondi si legge "

Ops abbiamo problemi di connessione, riprova piu tardi" 

.....ripeto e' da quasi un mese che ci provo. Dal telefono invece funziona regolarmente.

[flosty2]

Da telefono nessun problema nemmeno io però forse qualcosina dal mio watch 5 ritarda un po però risponde bene hai comandi quindi non so

[Cri5678]

Pure a me ritarda un po non è immediato come nelle scorse patch

[crack75]

Ragazzi quando riportate ritardo confermatemi il modello se Active 2 o altro smartwatch. Perche ripeto il mio non ritarda semplicemente dopo l'avvio vocale "muore" senza attivare nessun comando da me richiesto

[Sergio_S]

Ciao a tutti,

crack75 ti ringrazio per l'esaustiva delucidazione, sono a tua completa disposizione per svolgere tutte le verifiche del caso e fornirti il supporto dedicato .

In prima istanza, ti suggerisco di eseguire uno svuota cache dell'applicazione Bixby Voice seguendo questi semplici passaggi:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Bixby Voice
• Memoria archiviazione
• Svuota cache

Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sui file di sistema per il funzionamento dell'applicazione. L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.

Inoltre, ti suggerisco di procedere con la medesima procedura con l'applicativo di sistema Galaxy wearable.

Prima di procedere in tal senso però, ti invito a effettuare un salvataggio dei dati mediante la procedura di backup, come indicato all'interno di questa pratica guida: 

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-factory-reset-e-backup-dati-su-galaxy-wa...

Potresti farmi sapere se, a seguito dello svolgimento di questi passaggi, continui a riscontrare lo stesso fenomeno? Ti ringrazio per la disponibilità, tienimi aggiornato 😊.

Ciao!

[crack75]

Da oggi ,senza aver toccato assolutamente nulla, ha ripreso a funzionare!

[Riccardo_F]

Ciao crack75,

sono contento che la situazione sia migliorata!

Probabilmente si trattava di un'anomalia temporanea. Se dovessi riscontrarla nuovamente, procedi pure coi passaggi indicati da Sergio.

Rimaniamo ovviamente a tua completa disposizione per qualsiasi ulteriore dubbio o necessità.

Ciao!