Geen wasverzachter!

[AnitaH62]

Ik heb sinds 1 maand een samsung wasmachine met auto-dosering. De app smart things geeft steeds aan dat de was verzachter bijna op is. Ik heb net bijgevuld en nu geeft hij het alweer aan. Daarnaast vind ik dat het gebruik van wasverzachter sowieso hoger is dan wanneer ik zelf doseer. Wat kan de oorzaak zijn van de melding?

[AnitaH62]

Even gekeken, de container voor was verzachter is alweer meer dan half leeg na twee wasbeurten.

[Snelle Jelle]

Hallo,

Dit wijst mogelijk op een defecte sensor of een softwareprobleem in de SmartThings app. Ik zou u willen adviseren om hiervoor een monteur te laten komen. Alleen hun hebben de expertise hiervoor.

[Ajay-A]

Hallo @AnitaH62,

Bedankt voor jouw bericht. Heb je de stroom van de wasmachine voor 1 minuut eraf gehaald en heb je de verdeelbak ook eruit gehaald en gecontroleerd op e.v. ophoping van wasmiddel of andere vuil en/of beschadiging?

Met groet,

Ajay 

[AnitaH62]

Decstroom er niet af gehad. Wel de verdeelbak gecontroleerd. Zal jou tip proberen voor ik de monteur bestel.

[Ajay-A]

Bedankt voor jouw reactie AnitaH62,

Wat is de aankoopdatum van jouw wasmachine?

Met groet,

Ajay

[AnitaH62]

7 mei gekocht.

[AnitaH62 · Accepted solution]

Ik heb zelf wat bekeken in andere post in deze community en zag voorbij komen dat iemand 2 ringetjes in het pluizenfilter vond. Ik heb de verdeelbak nog een (beter) bekeken en zag dat de wasverzachter er zo uitliep. En inderdaad zag ik toen dat er niet zoals bij het was middel een hard ringetje zat. Pluizenfilter los en ja daar was het ringetje. Ik heb het er weer opgezet en verdeelbak lekte niet meer. Hoop dat het ringetje goed blijft zitten.

[Ajay-A]

Hallo @AnitaH62,

Het mooi om te lezen dat je oorzaak hebt gevonden. Kan je nog jouw modelnummer aan mij doorgeven? Ik maak dan wel een melding hiervan bij onze Product Specialist. 

Ik wens je verder nog veel (was)plezier!

Met groet,

Ajay

[AnitaH62]

https://qr.samsungiots.com/?r=0Z605ABWC00032N&mc=WW80T734ABHAS2