Garantie wasmachine

[kimmetje82]

Beste,

Ik heb op 10 mei 2021 een wasmachine gekocht bij mediamarkt.

Deze is binnen een paar dagen ook door hun geplaatst.

SAMSUNG AddWash 6000-serie WW10T654ALE

Nu maakt de wasmachine met centrifugeren heel veel geluid. 

Ik heb gebeld met mediamarkt en hun geven aan dat dit net buiten de garantie valt.

Ik registreer naar mijn mening altijd mijn apparaten.

En ben van mening dat ik wel nog garantie moet hebben.

Aankoopbon kan ik gewoon overleggen. 

[Moootje]

In dit geval loopt de garantie via mediamarkt. Eventuele problemen moet je altijd met de verkopende partij oplossen en niet met de fabrikant (tenzij je het bij de fabrikant gekocht hebt natuurlijk)

Elke wasmachine maakt bij het centrifugeren veel geluid. hoe sneller deze gaat hoe meer geluid.
zijn er vreemde geluiden welke je hoort tijdens het centrifugeren?

[kimmetje82]

Het geluid is gewoon veel harder dan normaal!
Staat in een hok in de serre.
En ik hoor de wasmachine nu tot binnen.
En er staat op de wasmachine 10 jaar garantie.
En als het dus blijkt dat het daadwerkelijk maar 2 jaar garantie is. Zou dit wel helemaal sneu zijn.
Vooral omdat het nog in dezelfde maand is.
Ik dacht echt deze keer een goede wasmachine te hebben gekocht.
En bij mediamarkt kom ik gewoon niet verder.

[Moootje]

Een hok in de Serre klinkt als een klankkast. De ruimte waar in je het plaatst is ook behoorlijk van invloed op hoever en hoe goed je het verder nog hoort. 

Om te zorgen dat het geluid minder doorklinkt kun je gebruik maken van bijvoorbeeld rubberen pootjes/dopjes welke je onder de voetjes kunt plaatsen. Ook is het belangrijk om het apparaat zo waterpas mogelijk te zetten.

Hiernaast blijft dat centrifugeren geluid maakt. Bij welke wasmachine dan ook, als er geen gekke schraapgeluiden zijn welke echt niet horen valt dit simpelweg gewoon niet onder garantie, want het betreft geen defect. Als je het teveel geluid vond had je hem dus in de retourtermijn moeten retourneren. 

[kimmetje82]

Hoe je het ook wendt of keert.

Dit was van te voren niet!

Ik hoorde niks van de wasmachine.

Simpelweg is het waarschijnlijk weer een miskoop geweest!
Ontzettend jammer.

Ik had de hoop nu een degelijk product te hebben.
Waar ook genoeg garantie op zat.

[MartijnK]

Hi @Members_3vDXUnO, goedemiddag.

Goed dat je ons een bericht stuurt. Het is natuurlijk niet fijn wanneer de wasmachine een hoop geluid maakt tijdens het centrifugeren. Staat de wasmachine verder stabiel? En heb je deze ook al eens opnieuw gekalibreerd? Kijk hier voor meer informatie over het kalibreren van je wasmachine: https://bit.ly/2P7EUmM

Waar heb je de wasmachine voor geregistreerd? Heb je bij aankoop een extra verzekering of garantie afgesloten? 

Groeten,

Martijn