Buenos días
Desde hace algún tiempo vengo observando dos franjas verticales de unos 15-20 cm en la pantalla que están más oscuras que el resto del panel, afectando a la calidad del visionado. Las dos más patentes están a ambos lados, siendo la del lado derecho mucho más perceptible. Entre ambas, en el centro de la pantalla, vuelve a haber una franja oscura.
El defecto es más patente sobre fondos claros y estáticos, pero en cualquier caso se percibe como una sombra , diferencias de tonos que no deberían darse y que se notan en la visualización directa.
Ruego indicaciones sobre como instar la garantía para solucionar este problema.
Gracias de antemano.
Hace menos de un mes que compré una televisión UE70TU7025 y me he dado cuenta de unas bandas en el centro de la pantalla, más oscuras, que son muy molestas sobre todo cuando no estás viendo la tv totalmente en el centro, es decir, se notan más cuanto más en ángulo lateral te encuentres frente al televisor. Me gustaría saber si a alguien más le pasa, ya sea con ese modelo o con cualquier otro de la serie 7 (la mía es de 70 pulgadas) y si se trata realmente de un defecto, para que me asista la garantía del vendedor, ya que no se la he comprado a Samsung directamente sino a un distribuidor.
Gracias!
Hola, @JACINTOLEDO:
¿Has realizado una prueba de imagen?
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Hola, @vrolokd:
Gracias por usar la Comunidad. ¿Has comprobado si aparecen en la prueba de imagen?
Saludos,
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