Usb

[ManuelPapis]

Tengo una Samsung 49KU6100, y no logro ver el contenido de un usb. ¿alguien me podría indicar?

Gracias.

[Krizalid]

Excelente está respuesta 👌 logré solucionar el inconveniente 😃 ya me estaba volviendo loco Miles de Gracias

[Daniel Silva]

Me ha pasado exactamente lo mismo con una UE32M5575AU desde hace dos días. He probado a hacer de todo y sigue apareciendo el mismo mensaje: hace el amago de cargar y luego pone "no se ha encontrado el contenido". Ya no sé qué más hacer, pero no me hace ninguna gracia. Si no se soluciona dejaré de comprar a Samsung

[zemene]

Buenos días. desde hace un par de días la tele no reconoce ningún contenido dentro del usb ni de mi disco duro externo. Compruebo en mi ordenador que el contenido de los dispositivos externos están dentro y al poner el usb de nuevo en la tele reconoce el usb, pero me dice que no hay ningún contenido. El modelo es el UE40MU6172 y el número del software es T-KTMDEUC-1290.3, BT-S

Espero vuestra respuesta, gracias de antemano.

[Trokko]

Buenos dias.
Comprueba que la tv esté actualizada a la última versión de software. Para comprobarlo ve a Menú > Asistencia o Soporte Técnico > Actualización de software > Actualizar ahora.

Si esta actualizado a la ultima version, desenchufala de la red y dejala varios minutos sin enchufar. Vuelve a enchufarla y prueba.

Si no se ha solucionado podriais intentar solucionarlo mediante el servicio soporte remoto. Es un servicio que Samsung tiene a disposicion de sus clientes.


https://www.samsung.com/es/support/reparatuproducto/tvaudio/

[zemene]

Gracias por responder. He intentado lo que dices y nada. Esta tarde intentaré lo del servicio remoto.

[DMPJ]

Tengo exactamente el mismo problema. Me han restablecido la configuración de fábrica tres veces pero sigue igual. Habéis encontrado la solución?

[Natalia71]

Buenas tardes,

A mi me ha pasado lo mismo pero con el modelo UE49M5505. La actualización de software es también 1290.3.

Si lograis solucionar el problema agradecería lo comentaseis. Yo haré lo mismo.

A ver si Samsung nos da alguna respuesta.

Gracias

[Luiselpe]

He restablecido unos 20 veces en este último mes y no hay manera , el servicio técnico lamentable, reinstale de fábrica me dicen aunque les repita que ya lo he hecho,para eso les pagan? Mejor que pongan un loro, cómo si no lo hubiera hecho  infinidad de veces ,la solución que tengo es no usar el Smartv de esta marca declinante y defectuosa, uso las aplicaciones a través de la xbox que tengo conectada a esta mierda, el problema de esta marca es que cargan en memoria aplicaciones a la fuerza que no puedes desistalar y está llena y por mucho que reinicies ,reinstale o formatees NO DEJA de estar la memoria llena,  o son unos inútiles o algo peor, lo hacen aposta para que te compres otra, por supuesto en mi casa nada de Samsung a partir de ya, avisados estáis si pensáis comprar esta bazofia, ya ni siquiera puedo leer películas de los usbs o discos duros y tarda en apagarse unos 10 segundos...Samsung....

[dmp1910_]

Una vergüenza Samsung, no da solución alguna a este problema. Lo mismo restaurado a valores de fábrica mil veces y vuelve a perder las apps y deja de reconocer los USB. Me dijeron en el ST que lo repararían con una actualización… a ver para cuando porque han pasado meses ya. 

[Miguel Asturias]

Bueno, aquí otro cliente de Samsung (me temo que en breve ex-cliente) con el mismo problema. De buenas a primeras, el disco duro externo conectado al USB, deja de funcionar, y el tv dice que no tiene  contenido. El contenido, por supuesto, está ahí y funciona en el resto de aparatos que he probado.

No me voy ni a molestar en llamar, porque veo que solo servirá para estropearme el día, así que intentaré solucionarlo por otros medios (si funciona alguno lo pondré aquí), y desde luego, hacer lo único que como cliente puedo hace: NO VOLVER A COMPRAR NADA DE ESTA MARCA, y desde luego, recomendar con todos los medios a mi alcance que NADIE COMPRE NADA, ya está bien de abusar. 

Si creen que voy a dejar un montón de dinero cada cinco años en esta compañía... pues va a ser que no.