UE55KU6450 Pierde al tiempo conexion wifi

[JsP]

Buenas noches, comento mi problema, desde la ultima actualización del software esta dando estos porblemas, conecto el wifi todo correcto hasta ahí, y cuando lleva un tiempo funcionando ó apago la TV hasta el dia siguiente ya no encuentra el wifi. NO ENCUENTRA NADA! NINGUN WIFI! Hasta que no desconecto de la corriente un tiempo no vuelve a funcionar el wifi.... Y la tv no vale 4 duros que digamos.....

[Tudor-P]

Buenas tardes, @JsP.

Gracias por publicar una consulta en la comunidad.

Unas preguntas. ¿A qué distancia tienes el router del TV? ¿Hay paredes de por medio?

¿Has probado a conectarte a Internet por cable?

Muchas gracias.

[JsP]

La tv esta a unos 2-3 metros sin paredes de por medio, y no he probado con el cable, porque no tengo un cable, en el piso de arriba tengo otra tv de otro fabricante y si que funciona, y esta en el piso de arriba.... y el wifi en el piso de abajo, cerca de la tv Samsung.... Así que, estoy esperando a que me llame el servicio técnico, y como no lo resuelva la devuelvo ya que esta en garantía y pagué un seguro, y hace ahora medio año que la compré. La verdad que para ser Samsung con estos problemas deja mucho que desear comprar otra cosa Samsung.

[JsP]

Acabo de descubrir algo, al utilizar otro dispositivo con el wifi, ahí es cuando la tv se desconecta del wifi, y ya no vuelve a conectar hasta que no desconectes de la corriente, y la vuelvas a conectar. Así que no se que solución es. He leído por algún foro que es problema de algún chipe de wifi de Samsung, que es penoso el chip Samsung wifi..... Y han tenido que cambiar ese chip.

[JsP]

Por cierto todo esto esta ocurriendo por la ultima actualización. ¿ Vais ha hacer alguna actualización que repare esto? Porque si nos vaya *****, llamo al seguro que pague y que me cambien la tv

[JsP]

Al final he llamado a la tienda, y vendra un tecnico a ver la tv, ahora ya ni siquiera funciona el wifi. Ha ido poco a poco a menos. Habra petado la tarjeta wifi.Si pudiera devolverla la devolvería. Para ser una tv de mil euros deja mucho que desear, que sepais que nunca mais samsung. Es orrendo el precio que se paga con la calidad que es nula.

[Alberto2]

A mi me pasa lo mismo con una UE60KS7000.
He probado a configurar la IP y el DNS en modo manual: el problema sigue
He actualizado a la última versión de software: el problema sigue
El equipo de soporte se ha conectado remotamente y ha realizado un procedimiento en el que ha terminado poniendo la configuración de fábrica: el problema sigue.
Ahora, se descuelgan con que es un requisito que el punto de acceso wifi esté a menos de 5m del televisor, y en la misma habitación, cuando ahora mismo está a 4m y en otra habitación, y todos los demás dispositivos que tengo(teléfono, tablet) se conectan desde el mismo sitio, y más lejos sin problemas.

[Alberto2]

No puedo conectarme por cable, no tengo sitio para pasarlo junto al televisor.

Ahora está a 4 metros, y hay una puerta en medio, que está siempre abierta

Todos los dispositivos se conectan sin problemas en la misma situación, mostrando un niven de señal wifi máximo

[AG]

Venía exactamente a publicar el mismo problema. Me pasa con una UE32K5500 y el último firmware (1165).

Sin hacer nada, despues de unas horas en standby, se desconecta del router y ya no hay manera de que reconecte al router. La única forma es desenchufando la TV durante 1 minuto, volver a enchufar y entonces conecta al router, a internet y todo perfecto.

(El router es el mismo que tengo desde hace tiempo, con la misma configuración y no hay problemas con otros dispositivos WiFi, ni de señal ya que la TV está a unos pocos metros -con paredes de por medio- pero cuando funciona no hay problemas de conexión ni con YouTube ni Netflix, ni nada...)

[JsP]

el tecnico se llevó la tv y cambio modulo wifi, el wifi no funcionaba. Hace tiempo samsung daba problemas con los modulos de wifi. La verdad que para ser samsung podria mejorar. y les falla a mucha gente, me comento el tecnico.