No puedo conectar dispositivos a mi tv samsung

[Rantamplan]

No puedo conectar dispositivos con smart view a mi tv samsung 6 series (55) antes si se podia pero lleva tiempo sin poder ni siquiera el galaxy s9. El sofware está actualizado y tiene permisos de conexion. He probado con varios telefonos, y con el portatil y no se conecta ninguno. Durante unos dias se conectaba (solo el galaxy) y al cabobde unos segundos se desconectabanpero ya ni eso. Que puedo hacer?

[ArdielRP]

Hola, @Rantamplan :

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Saludos,

[Santi1984]

Buenos días tengo el mismo problema que el compañero , alguna solución? Gracias 

[ArdielRP]

Hola, @Santi1984 :

Dinos los mismos datos que le hemos pedido al compañero, por favor.

Gracias, 

Ardiel

[Santi1984]

Le adjunto la siguiente foto Modelo Smart tv

[ArdielRP]

Hola, @Santi1984 :

Muchas gracias por responder. Prueba a realizar un restablecimiento de Smart Hub:

Home / Configuración / Asistencia / Autodiagnóstico / Restablecer Smart Hub. El código PIN por defecto es 0000.

Saludos,

[Rantamplan]

Hola, según la etiqueta posterior

MODEL: UE55MU6645U

VERSION DEL SOFTWARE

T-KTMDEUC-1280.5 , BT-S

[LanderC]

Gracias, @Rantamplan. ¿Has probado a restablecer los valores de Smart Hub y de fábrica?

[JorgeEP75]

a mi me pasa lo mismo con la misma tv samsung de 55" y a parte este samsung tan caro y bueno. no trae cable compatible para conectarlo con el pc

[Camnilo]

Tengo el mismo problema con mi TV Smart 6 Serieie (55). Me siento estafado