Problemas con smart view

[Víctor2]

Gracias de antemano, mi problema es que cuando conecto algún dispositivo móvil a mi smart tv series 7 por medio de smart view los primeros minutos se ve la televisión nítida y sin ningún problema, pero al paso de unos minutos se empieza a ver borrosa, no va al mismo tiempo el audio que la imagen y sale un mensaje que dice " la conexion es lenta, pruebe a reconectar el dispositivo", no entiendo a que se debe este problema si el movil y el router wifi se encuentran al lado de la televisión.

[LanderC]

Hola, @Víctor2:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".