UE55ES6100WXXC — ERROR-CODE 012

[Nuriamm]

No tengo modo de hacer nada con mi tv

entro en Smart Tv y cualquier intento da

ERROR-CODE 012

[Valenciana2]

A mi me pasa igual si te lo han facilitado como resolverlo por favor contestalo pora qui

[trinivilagines]

Hola Lander,

Model code: UE40MU6105KXXC

Version No: 01

Versión de software: T-KTMDEUC-1240.7 , BT - S

Gracias,

Trinitat.

[LanderC]

Gracias por la información, @trinivilagines.

Existe una nueva versión (1260.6). ¿Sabes cómo actualizar?

Bueno, por si acaso, te dejamos esta guía por aquí.

Dinos si fuciona bien tras actualizar, por favor.

Que pases un buen día,

[FOL79]

Tengo un problema con Error Code 12

No logro activar apps ni el navegador

[LanderC]

Hola a todos:

Gracias por los comentarios. Probad si os ocurre tanto con cable de red como con la red wifi.

Además, restableced la plataforma Smart Hub y configurad el DNS con estos valores: 8.8.8.8., 1.1.1.1. o 8.8.2.2.

Si persiste, contactad, por favor, con vuestro proveedor de Internet para realizar una configuración de red manual.

Así mismo, si el televisor está dentro de los dos años desde la fecha de compra, actualizad el software del televisor.

Decidnos si se solventa.

¡Saludos!

[Kets-]

Buenas, 

Creo que lo he provado todo,  y estoy un poco harto.  Llevo mucho tiempo con una smart tv sin poder usarla como tal.  Sigo sin poder descargar ni utilizar app. 

He conectado el cable de internet y tampoco.  He restablecido smart hub y tampoco.  Y tambien he configurado el DNS con 8888 y 1111 y tampoco funciona. Y por lo que veo pasa en muchos usuarios y seguimos sin solucion. 

Puedes indicarnos como restablecer smart hub por si hacemos algo mal?? ,  aunque creo que no. 

Que quieres decir con configuracion manual?  Nos puedes especificar. 

Gracias 

[yaninaelizabeth]

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@LanderC  ha escrito:

Hola, @Lorelore12:

Dinos, por favor, el modelo completo del televisor. Lo encontrarás en la pegatina blanca situada en la parte trasera del televisor.

Un saludo,

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tengo este error en mi smart podrian decirme q pasos seguir para solucionarlo 

gracias

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@LanderC  ha escrito:

Hola, @Lorelore12:

Dinos, por favor, el modelo completo del televisor. Lo encontrarás en la pegatina blanca situada en la parte trasera del televisor.

Un saludo,

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es un samsumg de 46 numero de version ts01

[Ivet]

Hola

No puedo conectarme ni actualizar los apps de mi tv

[LanderC]

Hola a todos:

Para realizar la configuración manual. contactad, por favor, con vuestro proveedor de Internet para que os facilite toda la información necesaria para hacerlo.

Un saludo,

[Aronrubio]

Hola no puedo conectar mi tv smart he seguido todos los pasos q nos indico