09-02-2020 03:22 PM - editado 09-02-2020 06:23 PM
Hola, ayer conecte mi TV por primera vez a internet, esta mañana al intentar utilizar el televisor no me encendía. Luego dejando presionado el botón de encender reaccionó, pero se queda en una pantalla negra en la que sólo se ve TV PLUS y el número 4000. He intentado restablecer pero no reacciona la TV. Que puedo hacer? Hay alguna manera de restablecer la TV sin entrar a menú, solo con el mando? Gracias
el 11-02-2020 02:27 PM
Hola, @Pith:
Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".