Hola, @MaytePC:
Gracias por la información. En ese caso es necesario que sea revisado por nuestro Servicio Técnico Oficial más cercano. Para tramitar la revisión, contacta, por favor, con nuestros compañeros del Centro de Atención al Cliente:
https://www.samsung.com/es/support/contact/
Ten a mano el modelo completo, el número de serie, la fecha de compra y tus datos de contacto.
Buenas,
La televisión una vez la enciendes, no para de saltar dicha notificación (cable LAN desconectado/conectado), lo cual resulta muy molesto pues no cesa hasta pasado un buen rato en el que has dado a que no (le das a no y vuelve a saltar repetidamente).
La TV NO está conectada mediante cable, utiliza red wifi. Ha sido actualizada a la última versión y reseteada de fábrica varias veces, por lo que esta NO es la solución, que ví que otros compañeros tienen este mismo problema.
Adjunto las fotografías que compartió un compañer@, ya que es el mismo mensaje y no tuvo resolución por su parte.
Gracias.
Hola, @GuillermoL:
Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
¿Ha estado conectada por cable de red alguna vez?
