Mi control remoto no sirve luz roja fijamente

[JuliethAndrade]

Mi control remoto no sirve; no enciende no apagada , no cambia no le sirve ninguna funcion, continuamente tiene una luz roja fija en el control y desde que ella apareció no volvió a funcionar 

[JuliethAndrade]

Si ya las cambie y no funciona sigue igual el bombillo fijo en color rojo

[JuliethAndrade]

Solo se ve a tra vez de la camara una luz roja fija no se ve el laser como debería 

[Tudor-P]

@JuliethAndrade 

Revisa que no haya ningún botón que esté pulado y prueba con la cámara de otro teléfono.

Si sigue igual, l@s compañer@s del soporte por teléfono te podrán indicar los pasos a seguir para su revisión:
https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo