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Problemas con el wifi y bluetooth en tv Neo Qled QN65QN85BAGCZB

(Tema creado el: 19-08-2024 04:02 PM)
255 Visitas
Seba46
Student
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El televisor tiene un problema en el wifi y el bluetooth y no renoce redes ni dejar emparejar el control remoto (solar), a pesar de haberlo reiniciado y restablecido a parámetros de fábrica. Las direcciones mac inalámbricas y de bluetooth aparecen vacias y el autodiagnostico sobre el wifi y el bluetooh concluyen que tiene que ser visto por un técnico. 

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4 Respuestas
Tedin
Samsung Members Star ★
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Buenas, en ese caso la TV deberá ser revisada por el servicio técnico oficial Samsung, adjunto enlace de contacto.
https://www.samsung.com/es/support/call-center/

Saludos.
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Seba46
Student
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Muchas gracias.

Tedin
Samsung Members Star ★
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No hay de que, saludos.
Tudor-P
Moderator
Moderator
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Hola, @Seba46:

¿Hablaste ya con el técnico?
Si te puedes conectar por cable a Internet en el TV, podemos intentar una conexión remota para revisarlo.

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Saludos.
Samsung
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