mando samsung solar cell remote debe estar continuamente enchufado a la electricidad

[frjose]

Buenas tardes, tengo el mando samsung solar cell remote  que ha estado funcionando correctamente unos dos años, pero hoy ha dejado de funcionar totalmente. 

Solamente funciona cuando está enchufado por usb a la electricidad.  Aparece el mensaje de bateria totalmente cargada y empieza a funcionar.  Si lo desenchufo a los 5 minutos vuelve a dejar de funcionar y así sucesivamente.

¿hay alguna solución?, gracias de antemano

[victorjim]

Hola buenas, 

mi TV es una SAMSUNG QN90B Neo QLED 55".

Últimamente estoy notando que algo le está pasando al mando y cada vez con mayor frecuencia.Lo que le ocurre es que cada cierto tiempo las teclas no obedecen y tengo que esperar un rato hasta que "se le pasa" y vuelve otra vez a su funcionamiento "normal".

Tengo que decir que durante esos "lapsus" de mal funcionamiento veo que un led rojo en la parte de arriba está parpadeando. Tengo que esperar a que se apague para poder manejar el mando con normalidad y repito, esto le pasa cada vez con más frecuencia. A tal punto que casi es imposible poder ver la TV con normalidad.

Me he cerciorado de que el mando va bien de batería, que la TV y mando estén actualizados, los he desincronizado y vuelto a sincronizar unas cuantas veces,...incluso he desinstalado y vuelto a instalar las aplicaciones de Streaming (por si fueran éstas) y nada, sigue igual.

No sé que más probar, si no encuentro solución me tocará ir al servicio técnico antes de que se me acabe la garantía de dos años.

Gracias por la ayuda. 

[Danielmosqueraldo]

Me pasa lo mismo y no se qué hacer, has encontrado alguna solución?

[Danielmosqueraldo]

Hola, pudiste solucionar? Tengo ese mismo problema

[frjose]

No, ninguna, pero está mañana le he dado como siempre sin tenerlo enchufado y ahora funciona,  algo le pasa

[omisg]

A mi mi mando se lo comio el perro,y me comunique por chat con soporte samsumg y me indicaron donde comprarlo. Contacte por chat con la tienda y di el numero modelo del mando y genial,al dia siguiente lo tenia. Mecosto 50 pavos pero mando original q funciono sin hacerle nada,eso si tenia 50 de bateria y lo cargue ha 100 y de maravilla

[feryla1953]

Hola Omisg.

¿Puedes poner el enlace de la tienda donde lo has comprado.

Gracias.

Saludos. Rafael

[Tudor-P · Accepted solution]

Hola, @feryla1953:
Lo encuentras en la web oficial también:
https://www.samsung.com/es/tvs/smart-tv/one-remote/

Puedes consultar precios y disponibilidad desde:

https://www.samsung.com/es/support/contact/

*En el apartado Compra Online.

[feryla1953]

Hola Tudor - p

Gracias por la información.

Saludos. Rafael

[feryla1953]

Hola Omisg.

¿Dónde ves la capacidad de la batería?

Saludos. Rafael.