mando samsung solar cell remote debe estar continuamente enchufado a la electricidad

[frjose]

Buenas tardes, tengo el mando samsung solar cell remote  que ha estado funcionando correctamente unos dos años, pero hoy ha dejado de funcionar totalmente. 

Solamente funciona cuando está enchufado por usb a la electricidad.  Aparece el mensaje de bateria totalmente cargada y empieza a funcionar.  Si lo desenchufo a los 5 minutos vuelve a dejar de funcionar y así sucesivamente.

¿hay alguna solución?, gracias de antemano

[omisg]

Se ve en configuracion,ahorro de energia y te tiene q salir un apartado de carga mando

[feryla1953]

Visto. Muchas gracias.

Saludos. Rafael

[omisg · Accepted solution]

A mi me pasa a veces q no va bien el mando,y parece q es por la cache de tv. Mantengo el boton de apagado apretado hasta q se reinicia la tv y parece q borra cache,y tarda como un minuto en volver a ir bien todo,al principio notaras ralentizado la tv pero luego ya queda bien. Otras veces lvoy a mantenimiento de la tv y pasa lo mismo q se ralentiza un poquito y luego va bien. Prueba a ver si se soluciona

[omisg · Accepted solution]

https://servicepacksamsung.com/

[omisg]

Aqui entre y hable por chat al numero de telefono q viene,me pidio datos del mando y listo.al dia siguiente lo tenia,el del whasapt te guia

[feryla1953]

Muchas gracias.

[omisg]

Aunque en whasatp te va salir como phone arena creo es la tienda oficial samsung,a mi me confundio.

[MCarden]

Tengo el mismo problema, qué solucion te dieron? Lo resolviste?

[Tudor-P · Accepted solution]

Hola, @MCarden :

L@s compañer@s del soporte por teléfono te podrán indicar los pasos a seguir para su revisión:
https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo