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Tema original:

TV Samsung UN32D5500RG reinicios constantes.

(Tema creado el: 03-11-2019 10:40 PM)
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Kirito1985
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Estimados: tengo un TV Samsung modelo UN32D5500RG el mismo esta dando fallos de reinicios constantes cada 10 segundos (no como cuando es problema de placa que es cada dos segundos aprox) sino que te da algo de tiempo de ver menúes y demás. He buscado en internet y he probado cada opción que vi. Hasta ahora, la única que parece funcionar temporalmente es dejarlo desconectado de la corriente por toda la noche. El reset de la tecla exit 10 segundos no solucionó nada. He bajado de la web de Samsung, el archivo de actualización para mi modelo y lo coloqué en una micro sd con adaptador (no tengo pendrives de 2 gb) y si bien da la opcion de actualizar por usb, este me dice que no se encuentra ningún archivo de actualización. Ya no se que mas probar. Y dije temporalmente mas arriba debido a que, el fallo comenzó al conectar una raspberry pi zero w, la misma se colgó y ahí comenzó todo. Tras descargar los capacitores toda la noche, (30 minutos no bastaron) la tele funcionó normal hasta que: al ingresar a smart hub, esta se tildó nuevamente y comenzaron los crasheos. otra vez toda la noche desconectada, conecto mi consola MINI SNES al tv por hdmi, esta funcionó, sin problemas. Genial, conecté mi ps4. Empezaron los crasheos nuevamente. He probado todos los HDMI, la raspberry ha estado conectada en los dos inferiores, al igual que la ps4, por lo cual ya descarto esos como funcionales. También moví la ps4 al puerto 3 desde abajo hacia arriba y crasheo... solo funciona el HDMI superior al parecer... y únicamente con la mini SNES (ya no quiero conectarle la PS4 ahí.) Alguna ayuda que me puedan dar? Ya no se que hacer. Como dato adicional, el cable HDMI estaba funcional hasta que sucedió el problema, podría intentar reemplazarlo por otro, pero no estoy seguro de que sea ese el problema.

Me tiene muy mal ya que la tele fué un regalo de mi Madre que ya no está conmigo. Saludos cordiales y muchas gracias por su ayuda.

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1.075 Respuestas
Daniela2020
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Hola. No tengo problemas de humedad o ventilación, tengo un Samsung LN55C650L1R desde hace 10 años y recién lo cambie a otra habitación para poner este nuevo, el antiguo ningún problema, este otro, con recién un año y presenta esta falla. 

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LanderC
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Hola, @Frankes_14_:

Te recomendamos que restablezcas los valores de fábrica y, si persiste, contacta con el soporte Samsung del país correspondiente.

 

Saludos,

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LanderC
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Hola, @draxlink:

 

Para más información, te recomendamos que contactes con el soporte Samsung del país correspondiente.

 

Saludos,

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ahger2
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buenas noches, hace 2 dias e comprado el televisor, cada vez que lanzo un juego en steam en 1080p solo funciona normal, el problema es cuando activo el modo juego para usar freesync, se vuelve loca la resolución, cambia a toda las resoluciones posibles, y al final sale un mensaje de error en la pantalla que dice resolucion no soportada, espero me puedan ayudar, gracias

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LanderC
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Hola, @ahger2:

 

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

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davidesteban13
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Buen día, 

Quisiera saber si el smart tv un50mu6103 tiene conectividad de wifi a 5 ghz.

Gracias. 

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LanderC
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¡Hola, @davidesteban13!

 

Los modelos destinados al modelo español son compatibles con 2.4 GHz. No obstante, te recomendamos que contactes con el soporte Samsung del país en el que hayas adquirido el televisor para más detalles.

 

Un saludo,

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ahger2
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modelo: QN55Q60RAGXPE

version de software: T-MSMUABC-1351.3, B2970101/070604, BT - S

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ArdielRP
Moderator
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Muchas gracias, @ahger2 :

 

¿Desde qué país nos escribes?

 

Saludos,

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ahger2
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Desde Lima, Peru

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