TV Samsung puntos en la pantalla

[miguelpuma]

Hola, tengo un televisor que no tiene un año, y ya me ha presentado el problema de puntos en la pantalla, la única solución es restablecer de fabrica, como puedo solucionarlo, que puedo hacer? Gracias 

 

[chico3268]

Buenos dias,probastes a desconectar el tv de la corriente,dejandolo uno minutos y volberlo a conectar?
Verifica antes desconectar todos los aparatos que tengas conectados al tv y solo conectar el tv sin ningun aparato despues de desenchufarlo de la pared,para descartar que sea algun aparato el que interfiera con el tv
Si no se resuelve el problema,contacta con un servicio tecnico oficial samsung
Te dejo enlace de soporte y ayuda de samsung a ver si contactando ellos en remoto con tu tv pueden darte una solución

https://www.samsung.com/es/support/
Saludos

[René Hernández]

Tengo un problema similar.. de la nada el tv mod AU 7000 de 60 pulgadas le salieron puntos similares, lo raro que en pantalla azul no se ven ni en imágenes sólo en video, lo peor es en las películas con tomas oscuras, los puntos se convierten en rallas verticales. El soporte técnico me dió algunos tips pero no funcionó. Alguien me ayuda.

 

[Tudor-P]

Hola, @René Hernández :
¿Realizaste la prueba de imagen? Dinos si te pasa en cualquier canal o vídeo que reproduzcas por USB, por ejemplo.