TV NO RECONOCE FIRESTICK. FUENTE DESCONOCIDA.

[YagoAlfa]

Hola buenas tardes,

Tengo una Smart TV : RU8005 de 55" con el último Firmware 1356.2  y un Amazon Firestick 4K.

Desde que actualicé al ultimo firmware del televisor al conectar el Firestick me detecta la fuente como "Desconocido" y no me aparece el icono original del Firestick.

Manualmente no se puede configurar porque no aparece en la lista de dispositivos/marcas para controlar con el smart remote.

Llamé al servicio tecnico y se conectaron , me hicieron un reseteo de puertos HDMI (no funcionó) y un reseteo total de la tele desde el menu servicio que tampoco funcionó.

He probado a activar y descactivar el HDMI CEC en la tele y el firestick , pobrar en todos los puertos HDMI, etc , etc.

Es posible encontrar alguna solucion??????

He llegado a la conclusión que el problema es del firmware de la TV porque antes funcionaba perfectamente.. Para cuando va estar lista la version 1359 ????  Espero que se solucione el problema.

Un saludo.

[elopez77]

buenas tardes, 

compre un firestick 4k max, y cuando lo configure me detecto el firestick con su icono  y todo. lo raro fue que al dia siguiente de di cuenta que la resolucion del puerto hdmi (eArc) donde conecte era de 1280*720 HD. Lo vi extrano , y decidi desconectar y conectar de nuevo el firestick, reconocio la resolucion maxima (3840 × 2160) pero de nuevo sale fuente desconocida. hay una forma de solucionar esto sin formatear el firestick? me tomo mucho tiempo reconfigurar todo y no quiero que arriesgarme de que presente el mismo problema de la resolucion. 

[elopez77]

buenas tardes, 

compre un firestick 4k max, y cuando lo configure me detecto el firestick con su icono  y todo. lo raro fue que al dia siguiente me di cuenta que la resolucion del puerto hdmi (eArc) donde lo conecte era de 1280*720 HD. Lo vi extrano , y decidi desconectar y conectar de nuevo el firestick, reconocio la resolucion maxima (3840 × 2160) pero de nuevo sale fuente desconocida sin el icono de firestick. Hay una forma de solucionar esto sin formatear el firestick? me tomo mucho tiempo reconfigurar todo y no quiero que arriesgarme de que presente el mismo problema de la resolucion.  Tengo una TV Samsung AU7000 año 2021.

[Conejotron]

amigo te recomiendo activar el el firestick la opcion que te respalde la configuracion en tu cuenta de amazon, cosa que cuando tengas que configurar el firestick te cueste menos hacerlo, ya que aún no hay solucion por parte de samsung, por ende tienes que volver a formatear el firestick 4k para que te lo reconozca el televisor con el icono  y toda la cosa

[elopez77]

Gracias por tu recomendación, tendré que hacerlo. 👍🏾

[Georgecid123456]

Yo estoy teniendo el mismo problema lo desenchufe y lo he vuelto a enchufar en otro HDMI y ahora sale como desconocido y es un fire stick normal

[Georgecid123456]

Pero es que tengo el mismo problema con el chromecast no me lo reconoce

[Totove]

No se puede poner espacios entre palabras Lo pongo todo pegado 

[Totove]

No me deja poner espacio entre palabras como lo pongo AmazonFireTv asi ?

pero no me pone el logo del Firetv si lo pongo así 

[Conejotron]

tienes que volver a formatear el firestick 4k para que te lo reconozca el televisor con el icono  y toda la cosa