TV no conecta a wifi

[Eva47]

Tengo un TV md.UE40ES6100WXXC,dejo de conectarse con el wifi,por la situación no podemos comprar un cable para intentarlo,alguien podría orientarme como como ha por wifi,ponemos IP,contraseñas,etc y nada,tengo 2 niñas y con este encierro necesitan ver algo distinto,gracias

[LanderC]

Hola, @Eva47:

¿Las redes wifi las detecta?

Prueba a restablecer la plataforma Smart Hub y desnechufa de la red tanto el router como el televisor durante unos minutos.

[Alykuekano]

Buenos días, desde la última actualización no puedo conectar X wifi mi tv modelo Samsung UE40ES7000SXXC, no reconoce ninguna wifi, pero al principio la ve y se quita todo, luego ya ni la encuentra.

[LanderC]

Hola, @Alykuekano:

¿Nos facilitas, por favor, la versión de software? ¿Si compartes Internet con un teléfono, se conecta o aparece la red?

[Alykuekano]

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@LanderC  ha escrito:

Hola, @Alykuekano:

¿Nos facilitas, por favor, la versión de software? ¿Si compartes Internet con un teléfono, se conecta o aparece la red?

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Buenas tardes.

La versión del software es: T-ECPDEUC-2023.0 , BT -  S /I /G

Tengo más productos samsung como móviles, tablets  y se conectan x wifi sin ningún problema.

La tv que mencionó ve la wifi un segundo y de repente todo desaparece y si lo intento otra vez ya ni aparece la wifi.

[LanderC]

¿Por cable de red se conecta, @Alykuekano?

[Alykuekano]

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@LanderC  ha escrito:

¿Por cable de red se conecta, @Alykuekano?

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Por cable si funciona, pero la tv está en otra habitación nueva y no la puedo conectar X cable.

[LanderC · Accepted solution]

En ese caso, te recomendamos que contactes con el Servicio Técnico Oficial más cercano para que pueda ser revisado físicamente.

Saludos,

[JotaCar]

Hola.

Tengo un problema parecido, sólo que yo nunca había conectado mi TV a Internet.

He conectado el cable y me dice que OK, pero al intentar acceder a Internet sale el siguinte error:

"Red no conectada. Compruebe la configuración de red para utilizar los servicios de Internet (ERROR_MODEL_BIND)".

He probado a poner 8.8.4.4 y 8.8.8.8 en DNS pero da el mismo error.

¿Qué tengo que hacer? Mi tv es un Samsung modelo UE40EH5300WXXC.

Gracias!!!

[JotaCar]

He "hablado" con el soporte web y me han indicado cómo actualizar el firmware. Aplicaré la solución en cuanto tenga un momento.
Gracias Alina!!!