Buenos dias,
hemos comprado la TV samsung QLED q7f de 55" y cuando intentamos conectar los moviles, tablets o PC a traves de Smart View, no aparece visible la TV en ningún dispositivo. Hemos mirado en todos los foros y probados todos los consejos pero no hay manera.
En la configuración de la TV dentr de ajustes -> red, etc. aparece como visible pero luego no aparece en la aplicación, ni si quiera aparece el mensaje de "something is wrong...", el movil y la TV estan conetcadas a la misma red pero en la app aparece "No se ha encontrado ninguna TV", idéntico mensaje para movil, tablet y PC.
Y no podemos desconectar el wifi porque tenemos Netflix en la TV y tiene que tener internet. El software no es actualizable porque ya tiene la ultima versión...hemos probado todo y no hay forma de conectar los dispositivos.
¿Alguna idea de que puede suceder?
Muchas gracias de antemano.
