Smart view

[Javier260]

Smart view no detecta Samsung 7025 serie 7

[LanderC]

Sigue esta ruta, @Javier260: Configuración / Asistencia / Autodiagnóstico  / Restablecer Smart Hub. PIN predeterminado 0000.

[Javier260]

Tampoco funciona esta opción 

[LanderC · Accepted solution]

Prueba en ese caso, el servicio de Soporte Remoto, @Javier260.

Saludos,

[Cachapa1]

Tampoco existe en el tv ( modelo QE65Q85RATXXC) la app Smart view ni nada por el estilo. 

[LanderC]

Hola, @Cachapa1:

¿Has probado con la aplicación Smartthings? ¿Cón qué dispositivo lo intentas conectar?

[pedro771]

tengo una Q60 r de 65" desde diciembre de 2019, me funcionaba todo a la perfección pero desde hace unos días no puedo duplicar la pantalla del móvil a la tv y viceversa! cuando antes si que podía.  Q PUEDO HACER????? 

[LanderC]

Hola, @pedro771:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Usas SmartThings? ¿Ambos dispositivos están conectados a la misma red wifi?

[Jherson_Rodrigo]

Ayuda

[LanderC]

Hola, @Jherson_Rodrigo:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Has probado con la aplicación SmartThings?

[Angelhag]

Hola buenas a ver si alguien podria ayudarme con este ploblemilla tengo una samsung 49 curva y mi telefono es el note 9 nunca he tenido problema para duplicar la pantalla pero ahora de repente solo me deja reproducir multimedia osea fotos vidios musica podriais ayudarme a solucionarlo