Smart view

[Javier260]

Smart view no detecta Samsung 7025 serie 7

[LanderC]

Gracias. ¿Habéis comprobado que la apliación esté actualizada?

[Tinamissifu]

Por supuesto , incluso la desinstalé y la volví a instalar. 

[LanderC]

Hola, @Gabriel27:

Gracias por escribir. Prueba con la aplicación Smart Things y coméntanos.

Un saludo,

[LanderC]

Hola, @Tinamissifu:

Te ofrecemos el servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuracin.

Saludos,

[LanderC]

Hola, @Javier260:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Has probado con SmartThings?

[Javier260]

Smartthings tampoco funciona no detecta la tv.El modelo es UE50RU7025K y software es T-MSLDEUC-1335.0

[LanderC]

¿Con qué dispositivo móvil lo intentas conectar? ¿Has probado con otro?

[Javier260]

Con galaxi j4 plus.Con Xiaomi tampoco funciona 

[LanderC]

Prueba a restablecer Smart Hub en el televisor para restaurar los valores de red. ¿Ambos dispositivos están conectados a la misma red?

[Javier260]

Si. ¿Y eso como lo hago?