[Smart TV] Error 800

[Xavi18]

como soluciono el error 800 y tambien quiciera saber como bajar la app de Disney+ porque no aparece en mi smart

[SilviaES]

Mi duda no era solo por la aplicación Disney. Intento poner prime vídeo y me dice que actualice y no puedo. Le he puesto en el anterior hilo el modelo de tv.
gracias

[LanderC]

@SilviaES, ¿nos facilitas también la versión de software para que lo podamos verificar?

[SilviaES]

Buenas tardes: ¿como se mira eso?

muchas gracias 

[LanderC]

@SilviaES, accede a «Configuración / Asistencia / Contacto con Samsung / Versión de software».

[SilviaES]

Mi software es T-MST10PDEUC-2005.0

gracias

[Edw1]

Buenas mi tele no me deja ver las aplicaciones y me poner erros 800y 801

[SilviaES]

Hola! Sigo sin respuesta a mi pregunta y no puedo ver Amazon prime en mi tv.

gracias

[Willy694]

Yo tengo el mismo herror
Modelo UE46F7000
Versión software T-FXPDEUC-1135.0 , BT - S/G

[LanderC]

Hola, @Willy694:

Te informamos de que tienes la última versión de software.

@SilviaES, existe una nueva versión, la 2008.  Puedes actualizar mediante USB en el caso de que no te permita en línea. No obstante, para garantizar la compatibilidad con la aplicación, contacta, por favor, con el desarrollador de la misma.

Un saludo,

[Iker8]

Me sale el mismo error ya he tratado de actualizar mediante smart hub.

El modelo es UE40J5200AWXXC

La versión del software es 1150

Ya he probado a descargarlo por USB y aunque sea una versión posterior (a la que tiene) y del mismo producto y serie a la que tiene a la hora de intentar actualizarlo por USB me dice que no hay actualizaciones válidas.