Error 800 en TV modelo UE40F6400 y falta de apps.

[AncaBB]

Hace algún tiempo, he notado que en mi TV modelo UE40F6400 han desaparecido las aplicaciones como Netflix, HBO, y algunas más que no recuerdo. He intentado actualizar el software, pero siempre obtengo el error 800. Actualmente, la versión del software instalada es T-MST12DEUC-2130.0, BT-S/G.

A lo largo del tiempo, he intentado realizar varias actualizaciones sin éxito. Además, al buscar en la tienda de aplicaciones, no aparecen Netflix ni HBO, únicamente están disponibles YouTube y Prime Video.

¿Podrían indicarme una solución para resolver este problema?

Gracias

[Tedin]

Buenos días, prueba a restablecer tu TV a valores de fábrica y a continuación probar si el software se puede actualizar, respecto a las app inexistentes puede que sea por falta de actualización de software o que ya no estan contempladas para esa tv, si tras restablecerla el error continúa ponte en contacto con el soporte técnico desde el siguiente enlace para una información más detallada,
https://www.samsung.com/es/support/call-center/

Saludos.

[Tudor-P]

Hola, @AncaBB:

Dinos, por favor, si has podido revisar lo que comenta Tedin en el hilo.

[deivi22]

Error 800 en tv UE46EH5300

[ArdielRP]

Hola, @AncaBB 

Que ciertas apps no aparezcan es debido a que el desarrollador ya no ofrece soporte para ese modelo. Tendrías que contactar con ellos para que lo revisen y te den toda la información