el 01-06-2019 04:15 PM
Atención señores, Samsung a suspendido de la tienda la aplicación Smart IPTV por si os dicen que preguntemos al desarrollador.
Aquí el enlace:
Que verguenza, una aplicación a la que pagué dinero, que no era gratuita y ahora la quitan de la tienda.
¡Resuelto! Ir a solución.
el 20-02-2018 12:24 PM
el 18-03-2018 04:11 AM
He presentado el mispo problema para apps como facebook video y Vevo . Alguien sabe la solución ?
el 18-03-2018 12:25 PM
La semana pasada hablé con Samsung. Me dicen que se trata de un problema de cobertura wifi y depende de cada modelo de TV; a más sencillo, más problemas de recepción. Probé junto al router y ningún problema. A 10 metros las apps cargan cuando quieren. A 15 metros no carga nada, mientras que la señal wifi está a tope y se ve perfectamente en una tablet.
Al menos podían tener la decencia de respondernos por aquí. Somos muchos con el mismo problema.
el 20-03-2018 04:16 PM
hola,
muchas gracias por tomarte la molestia y contestar.
Pues no sé hasta qué punto es cierto lo q te han dicho. Yo tengo el router justo debajo de la TV y no llega a medio metro de distancia, y además tengo la tv conectada por cable al router que se supone que va mejor que con wifi, en fin....
Yo creo q sucede puntualmente. A mí el problema me duró 2 o 3 días y se arregló solo. De vez en cuando hay alguna app q no funciona y no carga. Espero unos días y funciona. Es un incordio porque no puedes ver en el instante que querías lo que ibas a ver, pero al menos sé que no está estropeada o q nunca más me funcionará.
Quizá un consuelo tonto...
Gracias
el 20-03-2018 04:41 PM
Muy buenas.
Ya te digo yo que no es problema de cobertura wifi, al menos mi caso. Yo probé tanto vía wifi, estando el router como a 2 metros y sin paredes por el medio, como por cable y de ninguna de las maneras me funcionan las apps de RTVE a la carta, Atresplayer y Mitele. Es más, si fuera problema de cobertura, no podría ver tampoco Netflix, HBO o Youtube, por ejemplo, cuando estas las veo perfectamente...
Estoy prácticamente convencido de que no es problema de la tv sino del router, puede que por algún puerto capado o similar, que sinceramente no he sabido descubrir hasta el momento y desde Movistar tampoco me han aclarado nada.
Además, siguiendo el consejo de Charo P, que me respondió al principio, conectando la tv al internet del móvil, cargan perfectamente esas apps que me daban problemas, así que está más que claro de donde viene el problema, yo creo.
Para más inri, un par de meses más tarde compre otra tv, en este caso una UE55MU6120 y me pasa exactamente lo mismo que con la que indico en el asunto, por lo que no es tema ni del modelo ni de cobertura wifi bajo mi opinión.
el 01-04-2018 01:16 PM
Hola a todos yo compre la TV Samsung UE40MU6445 y me pasa lo mismo que a todos vosotros.
Gracias por vuestra informacion y si a alguno descubre la solucion por favor que lo diga y nos tomamos unas cañas.
04-04-2018 10:46 PM - editado 04-04-2018 10:48 PM
Yo tambien lo he hecho asi y a funcionar.
Wifi normal d moviestar, con el plus no m funciona...
el 11-05-2018 04:38 PM
el 11-05-2018 05:06 PM
Hola:
He cambiado de proveedor de Internet a Jazztel y, con el router gratuito que me han proporcionado, me cargan todas las apps de TV a la carta.
OTRO PROBLEMA que tengo es que la app del móvil Smart View no me detecta la TV . En chat con
un técnico de Samsung se solucionó realizando un resset eléctrico (con la TV encendida pulsar el botón power del mando hasta que se vuelva a encender). Pero esto lo tengo que realizar cada vez que abro la app en el móvil y quiero visualizar en la TV fotos...
¿Os pasa est a vosotr@s? ¿Alguna solución definitiva?
Muchas gracias,
Un saludo
Charo P.
el 13-05-2018 11:15 AM
Probar a cambiar las DNS de vuestro proveedor de internet por las DNS de GOOGLE.
Que para que el que no lo sepa son 8.8.8.8 y la segunda que no la pide pero para que la tengais es 8.8.4.4.Decirme si lo habeis solucionado.