smart tv samsung modelo un43t5300agczb muestra el logo y se queda la pantalla negra sin poder hacer nada alguna ayuda por favor

[chico3268]

Buenas tardes,se te queda en el logo de samsung cuando la enciendes solamente o te hace reinicios constante que enciendes sale el logo y se reinicia sin parar?

[chico3268]

Seguramente es algun fallo en la placa de fuente de alimentación
Si no te deja hacer nada quedandose el logo es complicado acceder al menú para restablecer el tv de fabrica
Te dejo enlaces con información de lo que suele ser


https://youtu.be/PYOZ2-bIeDo?si=pUR2tR-Ow1La6AaX
Intenta tambien desconectar el tv de la corriente y dejalo unos 5 minutos y vuelbe a conectarlo a ver si se soluciona

Lo mejor es que sea revisado por un servicio tecnico oficial samsung
Te dejo enlace de soporte y ayuda de samsung por si te pueden ayudar en algo,lo que pasa que si se queda el tv en el logo y no te deja acceder a nada ni menu,dificil que te puedan ayudar en remoto contactando directamente contigo y accediendo ellos a tu tv


https://www.samsung.com/es/support/

A ver si de alguna manera se puede solucionar tu problema pero pienso que es algo de la placa de fuente de alimentación o otra cosa
Un saludo y a ver si puedes disfrutar de tu tv correctamente y si necesita reparación que no sea muy costosa y no te compense el arreglo
Saludos

[Tudor-P]

Hola, @Anonymous User:
Confirma, por favor, el modelo de tu televisor. ¿Te sigue pasando?

[Anonymous User]

hola gracias por el interés

a veces trata de ingresar al menú (smart hub) y ahí si se reinicia pero después pasa el logo y queda la pantalla oscura sin reiniciar 

al rato de dejarla así apararece el protector de pantalla de samsung moviendose

[Anonymous User]

smart tv samsung UN43T5300AGCZB 

serie: 0BFW36FR216815V

[chico3268]

Buenas tardes,puedes poner una foto del mando a distancia de tu tv?

[chico3268]

Tienes un mando parecido a este?

Es para entrar al menu de servicio,menu oculto y hacer un factory reset,restablecer a fabrica
Se hace pulsando una combinación de botones del mando para entrar al menu de servicio y restablecer el tv a como viene de fabrica
Se hace con el tv apagado y pulsando una serie de botone para que salga el menu de servicio

[Anonymous User]

 

[Anonymous User]

voy a tratar de  conseguir  ese control que me mostras pero nose si lo voy a poder emparejar con la tv, cual serian las combinaciones de botones para realizar el reset?