Samsung Smart Remote no funciona.

[franalan]

Tengo un TV UE43MU6105KXXC y desde hace unos días el mando a distancia funciona de manera errática. Tarda unos minutos en responder, desconfigura la salida de sonido, responde con lentitud y, en fin, no funciona correctamente.

Puesto en contacto con el chat de asistencia técnica me indican que saben de la existencia del problema y están trabajando para resolverlo y que mientras tanto pruebe a usar un mando Samsung convencional que funcione con infrarrojos.

No dispongo de más mando Samsung que los del Blu-ray y la barra de sonido y ninguno de los dos sirve para el TV, así que antes de gastarme el dinero haciendo experimentos ¿Puede alguien indicarme un modelo convencional de mando a distancia Samsung que sea capaz de manejar mi TV y resolver el problema?

Gracias anticipadas y un saludo

[Miglow]

Hace un mes que me compré la TV UE43MU6105K y todo perfecto hasta hace un par de días. El micrófono del mando parece q a dejado de funcionar, como si no escuchase mi voz. Ni se me a caído el mando ni nada q haya podido romperlo. A alguien más le pasa? Hay solución? Gracias

[Derbirabaza]

Sabe alguien como solucionar el problema de la luz intermitente del mando  a distancia que no te deja operar en la tv solo encender y apagar

[albertoskyfall]

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@Cristian777  ha escrito:

Buenas!!

me he comprado el samsung smart remote para mi tv, y me pasa justamente todo lo que comentais aqui, solo me deja encender y apagar la tv, alguien me podria decir como lo soluciono?? 

Gracias de antemano

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hola. que modelo de tv tienes Cristian? puede que no sea compatible. Tu televisor tiene bluetooth?

[josetarifa]

Hola, tengo una TV modelo UE40MU6405 y un decodificador satélite  conectado al hdmi1. Cada vez que lo enciendo me salta el asistente de smart remote control para configurarlo. Lo configuro y todo bien, y el mando de la tele me lo pilla y puedo cambiar canales con él. Pero cuando apago el decodificador, se borra la configuración  y tengo que volver a configurarlo cada vez que lo enciendo.

¿Cómo soluciono esto para no tener que estar configurando el smart remote control cada vez que enciendo el deco?

¿Se puede desactivar el smart remote control?

Tendo desactivado en las funciones inteligentes el smart hub y también  el Anynet+.

[OscarV]

Buenos días,

Si tienes suerte es solo que está desemparejado del televisor,enciende el televisor y manten presionado el botón de encendido del mando hasta que te aparezca QLed en la pantalla, cuando la tengas denuevo encendida, mantienes presionadas las teclas de retroceder y el "Play/Pausa"del mando para emparejarlo de nuevo.

A mi me pasa, pero se desconfigura constantemente, me han cambiado un modulo del televisor, donde va el Bluetooth y la wifi, pero aún continuo con el problema, asi que vuelvo a estár pendiente de que vengan....oootra vez.

Mi televisor es de Octubre, el QE49Q7FAMT. A ver si hay una tirada mala de estos televisores...

Mucha suerte

[Derbirabaza · Accepted solution]

A mi me han solucionado ya lo del mando desenparejado el técnico de samsung y era al final que el cable del conect estaba algo defectuoso me pusieron uno nuevo porque estaba en garantía y ya no he tenido más problemas funcionan perfectamente como el primer día  a si que cuando te venga otra vez el técnico se lo refieres ya verás como se te quita el problema de el emparejamiento porque al parecer es un cable muy delicado suerte.

[OscarV]

Buenos días Derbirabaza, Ya había escuchado por ahí el problema del cable. Se lo comentaré al técnico porque también está en garantía y a ver si pueden probar a cambiarle el cable, quizás también sea el responsable de que ahora empiece a reiniciarse el televisor. Sinceramente, no entiendo que tiene que ver el cable cuando el receptor del Bluetooth está en la pantalla, cosa que pensaba que estaría en el Smart Hub, pero no. Abrieron la pantalla para cambiarle el módulo, una putada porque la tengo enganchada en la pared y es un marrón sacarla pero es lo que hay. En todo caso, le comentaré al técnico porque me empiezo a poner nervioso por las cosas que empieza a hacer el televisor, eso de los reinicios me mosquea, y con lo caros que son estos televisores. Y pienso yo, para que leches diseñan un cable tan frágil que encima es CARISIMO (299€) Si es tan sensible que sea más económico, o si vale eso que sea más resistente o grueso...digo yo. En fin...a ver que me cuentan ahora.

[Derbirabaza]

A mi me paso igual que tu primero el mando y después los reinicios cada dos por tres cuando le daba la gana al tv, pero no te preocupes  todo eso viene del dichoso cable del conect ya verás cuando te lo cambien como se quita los problemas que tienes te lo digo porque a mi me a pasado igual que a ti, respeto al smart hub me digo el técnico que ese aparato es el que mueve a la televisión y por eso cuando el cable está defectuoso da esos fallos, me dijo también que estuviera en un lugar bien ventilado el smart hub para que no cogiera sobrecalentamientos y que el cable del conect  lo enfundara con una funda de cables para protegerlo y asi lo hice.

[OscarV]

Mañana viene el técnico otra vez a casa, me da mal rollo porque ya ha dicho que se tendrán que llevar el televisor. Les he comentado lo del cable pero dicen que no tiene nada que ver, ya les insistí que en varias ocasiones el problema se ha debido al maldito cable, pero tiene pinta de estar empeñados en llevárselo. 

La mierda es que no podré estar yo presente cuando venga, intentaré hacer que insista en que prueben el cable.

Veo que me voy a quedar sin tele al final.

[Derbirabaza]

Pues insistele que el verdadero problema es el cable que lo prueben antes que se lo lleven porqué parece que no lo quieren asumir, prueba a pasar los dedos a todo el cable a ver si esta como un poco ondulado o aplanchetado, tiene que estar perfectamente liso para que este en condiciones.