Samsung Q95T -Problemas al conectar el audio de la TV a Soundbar Q90R vía Wifi

[JMJS]

Recientemente me he comprado una TV Samsung Q95T de 65 pulgadas y una barra de sonido Samsung Soundbard Q90R, aparentemente debería funcionar muy bien juntos y no dar problemas. En la instalación despues de varios problemas terminé configurando tanto la TV como la barra de sonido, estan conectadas a la misma red. Y desde la tele podía seleccionar sin problema y escuchar el audio a traves de la barra de sonido.

Pero estoy teniendo problemas cuando cambio el audio para utilizar el BlueTooth (por ejemplo para enviar audio desde mi móvil a la tv o al barra) despues no logro que la TV vuelva a reconocer ni a conectarse a la barra de sonido vía WiFi. Pese a que enciendo y apago la barra, y lo cambio a modo wifi, tambien he probado apagar los equipos y volver a encenderlos, desenchufarlos, etc. ¿Alguien ha tenido este problema?

Lo solucioné reseteando el router, pero no creo que sea la forma de actuar cada vez que utilizó el Bluetooth con los dispositivos Samsung. 

¿Alguien me puede ayudar?

[Carlos01071974]

Buenas:

Tengo una barra de sonido Samsung HW-J6000R J Series que, puesta en modo Bluetooth ,es detectada perfectamente por todos los dispositivos de la casa (iPhone,...). No tengo ningún problema para sacar el sonido por ahí.

Recientemente he comprado una TV Samsung, modelo QE65Q75BATXXC pero no detecta la barra de sonido cuando voy a Configuración-Sonido-Salida de Sonido-Lista de altavoces Bluetooth, detecta otros pero la barra de sonido no, en cambio mis otros dispositivos si detectan la barra de sonido.

¿Alguna solución...?, estoy deseseperado... Gracias.

 

[LanderC]

Hola, @Carlos01071974:

¿Nos facilitas, por favor, la versión de software? Así mismo, prueba restablecer los valores de la barra.

[Carlos01071974]

Hola, la versión del software de la TV es T-PTMDEUC-1430.1, BT-S

Tiene que ser la TV seguro porque la barra engancha con todo excepto con la TV.

De todas formas, he intentado reestablecer los valores de la barra pero imposible, no tengo mando a distancia y las otras opciones que he visto (apretar + y - a la vez o el botón source durante 5 segundos no me lleva a nada,salvo a que ponga "Mute").

Muchas gracia

[LanderC]

Muchas gracias, @Carlos01071974. La versión de software es la última disponible. Te recomendamos que uses nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Saludos,