Decodificador Vodafone y TV Samsung

[Gaditan7]

Buenas.

He comprado recientemente el modelo TQ65S93CATTXXC. Tengo problemas porque a veces cuando enciendo el televisor, parece que no detecta bien al decodificador de vodafone, ya que hay veces que se ve la imagen con "hormiguillas" y otras veces se ve bien pero no puedo cambiar el canal. La única forma de solucionarlo es desconectar y conectar el deco de la red.

Avisé a Vodafone y me cambiaron el deco, pero sigue pasando lo mismo. Un operador de Vodafone me ha dicho que no soy el primero al que le da problemas el deco con una Tv Samsung.

¿Podría ser un problema de configuración de la tv? ¿Podríais ayudarme?

Un saludo.

[jmartinmunoz]

Hola Gaditan7.

Yo tengo la TV OLED (modelo de 2022), del mismo tamaño que la tuya.

He tenido contratado Vodafone TV, ahora Movistar, y no he tenido ningún problema ni entonces ni ahora con el decodificador de cada compañía.

No debería ser un problema de la configuración del televisor si detecta bien el decodificador. ¿Te aparece un icono de Vodafone en la pantalla de inicio, junto con el resto de aplicaciones?

[Gaditan7]

Hola jmartinmunoz, gracias por responder.

El deco lo tengo conectado por el hdmi4, así que me sale un cuadradito con lo que se ve por dicho puerto. Normalmente se ve la imagen del canal de vodafone, pero en algunas ocasiones se ve "hormiguillas" como ya he escrito. Cuando eso ocurre, tengo que reiniciar el deco para que vuelva a verse la imagen.

Me han aconsejado que lo intente por la app de Vodafone TV, pero he leído que suele dar más problemas, que lo ideal es verlo por el deco.

[jmartinmunoz]

, con la aplicación de Vodafone, el único problema que creo que vas a tener es que te va a ir lenta. Te lo digo por experiencia. Obviando eso, te debería funcionar.

Respecto a mi anterior mensaje, a lo que me refería es a si antes de encender el deco te aparece o no un icono de Vodafone o en su lugar figura el del puerto.

Prueba a cambiar el puerto HDMI en el que conectas el deco.

No olvides decirnos si conseguiste solucionar el problema.

Saludos.

[jmartinmunoz]

, ¿funcionó?

[jmartinmunoz]

, te pongo una fotografía para que veas como mi televisor reconoce el deco de Movistar (cuando tenía el de Vodafone aparecía su logotipo):

[Gaditan7]

Llevaba unos días sin dar el problema, y hoy dos veces que lo he encendido, dos veces que no se veía.

Cuando me falla no me aparece el logotipo de Vodafone, me aparece HDMI4. Y ya he probado con cambiar de puerto HDMI, y no se soluciona.

[Gaditan7]

Por cierto, cuando no da el problema tampoco aparece el símbolo de Vodafone, solo "HDMI4". En "recientes" es donde veo si se ve la imagen o aparecen las "hormiguillas". Intentaré hacer una foto la próxima vez que me salga.

[Gaditan7]

Adjunto una foto realizada este mañana.

[SergioGB77]

Yo tengo una Qled 2019 y deco Vodafone, el 4K y me va genial...
Respecto a la app, yo tb la tengo instalada, como respaldo x si acaso y me va bien normalmente, la uso con WIFI, si acaso en tu caso pruébala con cable por Ai así va más rápida