el 22-03-2024 09:05 AM
Hola, he actualizado el firm 1402 y estoy teniendo microcortes de audio con la barra q930b, este problema parece que es generalizado con diferentes tipos de barra, he probado todas las opciones y seguen habiendo microcortes.
Alguna solucion por parte de Samsung???
el 22-03-2024 09:12 AM
el 22-03-2024 06:44 PM
Yes a few have reported Sound Drop outs, in order to possibly escalate the Community Lead @AntS has asked Members to report here https://eu.community.samsung.com/t5/tv/tv-firmware-changelogs-on-german-community/td-p/1846870 Following information is needed:
• Full model number
• Full software version
• Country you’re based in
• Info about the issue (e.g. info about the connected devices, how they’re connected)
(Info for full model and software version can be found in Menu / Settings > Support > Contact Samsung / About This TV.)
I do not work for Samsung or make Samsung Products but provide independent advice and valuable contributions.
24-03-2024 02:59 PM - editado 06-04-2024 03:50 PM
el 24-03-2024 08:43 PM
hola, yo también tengo la s95c y los micro cortes desde que actualice a la versión de firmware 1402, tengo una barra Q990c, con la versión 1310 no tenía este problema espero que Samsung lo solucionen lo antes posible. Y pongan más mimo en sus actualizaciones.
26-03-2024 02:23 PM - editado 26-03-2024 03:28 PM
Otro más con la versión 1402 y los problemas con el audio, pero en mi caso es con la S93C y con la barra de sonido HW-S800B.
26-03-2024 05:01 PM - editado 26-03-2024 05:02 PM
Hola, @albertmlo y @Amg39:
¿Habéis probado a realizar la conexión TV - Barra de sonido tanto por HDMI como por cable óptico?
27-03-2024 09:24 AM - editado 27-03-2024 09:28 AM
Hola @Tudor-P , la barra de sonido HW-S800B no tiene entrada de cable óptico y solo la tengo conectada por HDMI.
Además, con las versiones anteriores a la 1402 no había tenido ningún problema. Tengo la tele y la barra desde que salió la S93C, abril del 2023
el 28-03-2024 09:08 AM
QN86C probadas todas las configuraciones posibles de Samsung y de foros internacionales y nacionales y es imposible solucionar el problema de conexión aleatoria de la barra de sonido (Polkaudio) vamos que es un auténtico desastre me he puesto en contacto con soporte Samsung informaré cuando respondan el problema está en la versión de firmware actual 1402.5
el 28-03-2024 09:16 AM
Una marca con el prestigió de Samsung no se puede permitir estos errores de bulto en la actualización del firmware. Daña su imagen sería de Marca. Queremos una solución ya