Problema control de volumen TV

[Pebble1]

Tengo un TVUE32K5500 con un software T-HKMFKDEUC-1231.1. Desde hace unos días funciona muy raro. Pero hoy no puedo controlar el sonido, está bloqueado en 15 y cuando le doy a Mute después no puedo volver a escuchar y tengo que apagar y encender el TV y vuelva a estar en el 15. Tampoco me funciona con el teclado inalámbrico. El software está actualizado., he vuelto a los parámetros de fábrica y nada. Solo conseguir desordenar todos los canales. La actualización sigue ahí y no se como quitarla y volumen sigue sin funcionar. También me dice que no se conecta al servidor. Error (1007) aunque internet está perfectamente configurado y en uso. 

Muchas gracias

[GOLD_MASTER]

Hola.

Si aun cuenta con garantia puede contactar directamente con Samsung:

https://www.samsung.com/es/function/ipredirection/ipredirectionLocalList/

[Pebble1]

No, no está en garantía el televisor tiene 2 y 5 meses.

[ArdielRP · Accepted solution]

Hola, @Pebble1 

Por todo lo que comentas, lo recomendable sería que fuera revisado por un técnico físicamente. 

En este enlace podrás encontrar el más cercano a tu domicilio:

https://www.samsung.com/es/support/service-centre/

Saludos,

Ardiel