Amigo Harold no se desgaste más, ya es oficial la caída a nivel mundial de los servidores de Samsung. Es el, colmo que no nos hayan avisado oficialmente y nos confundan haciéndonos creer que el fallo es del operador de internet o en nuestros hogares, incluso en el televisor. ES UN FALLO DE SAMSUNG EN SUS SERVIDORES
Hola tengo el mismo problema,busque por todos lados y llegué hasta acá, también busque servicio al cliente y nada,al menos no ser la única le deja algo tranquila, espero que Samsung de una respuesta ante este problema
Para los que están tendiendo algún problema secundario derivado de la reseteada de la TV, quizás les sirva actualizar el Software desde una USB. Estas son las instrucciones:
No resolverá el problema que estamos teniendo todos aquí (yo ya lo intenté), pero quizás sí lo de su control remoto u otras cosas que se están sucitando por reiniciar la configuración.
