Problema con los colores despues de ver Netflix

[enric666]

Saludos,

Después de ver contenido en Netflix, al salir de la aplicación y volver a los canales TDT, el TV muestra colores extraños. Este problema no sucede siempre, aparentemente es aleatorio, pero cuando sucede la única manera de solucionarlo es apagar el TV durante unos segundos y volver a encender, la opcion de restablecer imagen no lo arregla. No sé exactamente cuándo fue la primera vez tuve este problema (quizás un par de meses), pero cada vez sucede más a menudo. El modelo es QE55Q70RATXXC y la versión de software es 1392.0

Alguien sabe por que sucede esto?

Gracias.

 

[Primal76]

Te diría al 99% que es el cable de video (Esto que indicas suele ocurrir por culpa de un cable HDMI malo*) Eso sí prueba en otra salida HDMI de tú televisor (Por si fuera problema de la conexión)

[enric666]

No utilizo ningún HDMI para ver la tele. La app de Netflix viene en la propia tele.

[Primal76]

Ah, ok

[ArdielRP]

Hola, @enric666 :

¿Solo te pasa tras ver Netflix? ¿Qué versión de software tiene tu televisor?

Gracias,

[enric666]

Hola @ArdielRP ,

En un par de ocasiones me paso lo mismo viendo películas que tengo en el PC y juraría que con el Prime sucedio una vez, pero no pondría la mano en el fuego porque salvo excepciones, en casa solo utilizamos Netflix.

La versión de software es la 1392.0

Gracias

[LanderC]

@enric666, realiza un reset eléctrico, esto es, desenchufa el televisor de la red eléctrica durante unos minutos. Enchúfalo después directamente a la red eléctrica (sin regletas o alargadores)

Comprueba que no haya ningún dispositivo conectado al televisor.

[enric666]

@LanderC, Lo acabo de hacer.

Veremos a lo largo de esta semana si vuelve a suceder el problema en cuestión.

Gracias.

[LanderC]

De acuerdo, @enric666. Coméntanos si se vuelve a reproducir.

Saludos,

[enric666]

Hola@LanderC ,

EL problema persiste. Durante el fin de semana he observado que tambien sucede viendo contenido en Youtube. En algo afecta a la TV que no es capaz de gestionar la paleta de colores. Un ejemplo viendo videos en youtube y luego volviendo al TDT.

Así luce Jordi después de ver YouTubeDespués de apagar la TV unos minutos

Y esto es después de ver contenido en Netflix.

Después de salir de NetflixSe normaliza al apagar la TV unos minutos.