PROBLEMA CON CANALES, ALGUNOS SE VISUALIZAN Y OTROS NO, ANTENA Y DECODIFICADOR MOVISTAR

[Rolando10]

Tengo un deco movistar NA1160 del 2015 DTH HD conectado mediante hdmi al tv samsung UN55NU7095 con la ultima actualizacion a la fecha, en este tv algunos canales en hd y sin hd no se pueden visualizar pero si cambio el mismo deco con el mismo hdmi en otro tv samsung de 75 pulgadas se pueden visualizar los canales que no podia ven en el otro tv de 55 pulgadas y con los mismos cables, a que se debe.

[Rolando10]

Hice la prueba y sigue igual.

[Tudor-P]

Hola, @Rolando10:
¿En qué país lo compraste? La serie UN no se fabrica para Europa.

[Rolando10]

• Perú

[Tudor-P]

Gracias por confirmarlo, @Rolando10.

Consulta con los compañeros del departamento correspondiente para que tengan constancia de tu caso y te puedan informar:
https://www.samsung.com/pe/support/