No puedo subir o bajar el volumen de la TV modelo UE50RU7405 con el mando

[MatiasAroza]

No puedo subir o bajar el volumen de mi TV UE50RU7405 con el mando a distancia. Si puedo con el control manual y con la APP desde el móvil.

[LanderC]

Hola, @MatiasAroza:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Se trata del mando original? ¿Otros botones funcionan?

[MatiasAroza · Accepted solution]

Ya he conseguido que funcione la función referida en mi anterior pregunta, el problema era que no entendí bien mover arriba y abajo la función de los botones del volumen y los canales. Gracias por su interés 

[LanderC]

¡Genial! Gracias por avisarnos, @MatiasAroza.

Esperamos seguir leyéndote en la Comunidad.

Saludos,