No funciona la Red en mi QE65QN95A

[Anmarin]

Buenas tardes compre mi televisor hace un mes y no me funciona la Red por cable. La tuve un tiempo conectada pero me dejó de funcionar y la conecté por wifi. Hoy me he acordado y he vuelto a intentarlo por cable y no funciona, la televisión dice que no hay ningún cable conectado. Ese mismo cable si lo conecto a mi Android TV funciona, por lo que no sé trata de un problema con el cable. Qué puedo hacer? Gracias

[LanderC]

Para descartar que se deba a un conflicto de configuración con el cable de red, prueba el Soporte Remoto.

Si persistiera tras hacerlo, tendría que ser revisado.

[seijas86]

ya está activado el control remoto. El número pin lo necesita imagino. o esa gestión hay que hacerla de otro modo? no estoy habituado a hacerlo

[LanderC]

Puedes scolitar la cita a través del televisor o mediante el Soporte Chat (https://www.samsung.com/es/support/contact/).

[seijas86]

vale, muchas gracias

[CesarAC]

Buenas.

Tengo el modelo Samsung Crystal UHD 2020 55TU8505 y no he sido capaz de conectarle internet por cable. Solo wifi no entiendo porque

[Subi22]

Hola @CesarAC, aunqu parezca una tontería lo que diré...has probado con otro cable utp?. Si es así, en la misma boca del router que has conectado la tv, has probado otra cosa, por ejemplo un portátil??

[Pabloo1]

Es raro, puedes probar con otro cable utp.

[Anulone]

Con cable directo no deberías tener ningún problema, como dicen los compañero prueba con otro cable y/o cambiar de ranura de salida del router.

[CesarAC]

Seguro que sera el cable. Es uno antiguo. Cuando lo pruebe os comento.
Gracias.

[JesúSol]

Hola buenas noches, como solucionaste el problema?