NO FUNCIONA EL HbbTV en un UE55NU7092 UHD 4K Smart TV

[afrc15]

Buenos días, compre hace poco el modelo UE55NU7092 UHD 4K Smart TV en una web española,  he estado intentado conectarme al HbbTv, cambiando la zona geografica y viendo algunas reviews y no hay  forma, quisiera saber  que solucion tiene. Gracias

[ArdielRP]

Hola, @afrc15 

Te envío un privado para que me facilites algunos datos adicionales para revisar tu caso.

Saludos,

Ardiel

[FNC]

Acabo de comprar un ue43nu7092 en Ebay y no me aparece la opcion de HbbTV.  Tambien tiene el problema de que cuando configuras el TV por primera vez no aparece España, solo aparecen paises del este. Hay algun modo de arreglar esto?

Gracias

[LanderC]

Buenas tardes, @FNC:

Gracias por escribir en la Comunidad Samsung. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[FNC]

Buenas  tardes. 

Estos son los datos que da el TV

Codigo del modelo: UE43NU7092U

N/S: 0C0S3SFM10658T

Version software: T-KTSUDEUC-1260.8

Version Sub-micom: T-KTSUINTV-1003

 Lo he comprado en España en un distribuidor de Madrid. Tambien lo venden en PC-Componentes, Mediamark y en Amazon, por lo que tendria que cumplir las normativa española. Ademas la propaganda dice que tiene sintonizador HbbTV ver 1.5. ¿No habra algun firmware para este modelo que lo actualize para europa occidental?

Un saludo

[LanderC]

Gracias por contestar, @FNC. Te ofrecemos nuestro Servicio de Soporte Remoto para que un técnico revise la configuración del televisor a través de Internet.

Aquí tienes toda la información.

Saludos,

[frius]

Idem problema en una UE55NU7093U ¿Alguna solucion? La ultima version de software 1292.1 no lo soluciona

[frius]

Mismo problema ¿Lo pudiste solucionar?