Mi tv no sintoniza algunos canales

[Pcaso]

Hola, 

tengo una Samsung UE24H4003, y algunos canales no se ven bien ni se oyen. 
He probado a resintonizar pero tampoco soluciona el problema.

[GelyGc]

Buenas noches,
Tenemos la cristal UHD BU8000, y no nos sintoniza el atrevería, y la anterior tv que teníamos se veía perfectamente.

[rafatuning]

Hola buenos días, haber si me pueden ayudar tengo una smart tv de 50 " la cual al reiniciarla, no me sintoniza los canales de tve ,1, la 2 etc.

Lo que si las veo es en la app de Samsung tv plus

Haber si me pueden decir como solucionarlo ,gracias

[Trokko]

Buenos días.
Aunque resulta obvio....¿Has verificado que la antena se encuentre bien?.

[rafatuning]

Sii las demás tv funcionan correctamente

[LanderC]

Hola, @rafatuning:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Has probado el mismo cable de antena y la misma toma con otros televisores?

[beabarquin]

No veo la 4 ni el ten en mi televisión. Porque?

[Cachapa1]

Buenas tardes, mi smarttv es del año 2019 es un modelo QE65Q70RATXXC, Samsung por supuesto, bueno no es la primera vez, en la última ocasión ya habra un año más o menos tuve que solicitar cita con servicio técnico y mediante un operador supuestamente me lo arreglo mediante vía remota; se meten y van al menú oculto. El caso es que de nuevo vuelve a pasar . Sin más ni más pierde los canales de la tdt ( la 1, la 2 ,antena tres etc. Me dice que no hay servicio; nada de nada. Tengo otros tv y no pierden señal, la solución que hago es ó bien desconectarlo de la corriente por 10 minutos,más o menos y ya tiene otra vez los canales ó bien poner a valores de fábrica, lo cual no es normal . Si saben algo me informan de que podrá ser por favor......gracias 

[LanderC]

Hola, @Cachapa1:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, la versión de software? La encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Así mismo, ¿has probado con otro cable de antena?

[Cachapa1]

Buenos días a ver el software es: T-MSMDEUC-141.0 B6970101/070604, BT-S; es la última actualización, de éso yo estoy muy pendiente. Repito no es la primera vez que me pasa, en casa hay tres tv más y no ocurre eso; a parte se soluciona desconectando el tv de la Red por más o menos 15 minutos ó bien volviendo todo a valores de fábrica. Y ésto no es normal

[Cachapa1]

Quedaron de llamarme hoy de 12:30 a 13 y nada de nada