el 07-05-2020 05:45 PM
Hola,
tengo una Samsung UE24H4003, y algunos canales no se ven bien ni se oyen.
He probado a resintonizar pero tampoco soluciona el problema.
¡Resuelto! Ir a solución.
el 28-01-2023 10:26 AM
el 12-02-2023 05:58 PM
me pasa lo mismo no encuentra ni los canales de antena tres ni la sexta podríais ayudarme?? Código de modelo Qe55qn85aatxxc
el 12-03-2023 01:44 PM
el 18-04-2023 03:29 PM
el 19-04-2023 02:31 PM
Hola, @SONIA67:
Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
¿Con otro cable de antena y/o con otro dispositivo has probado?
el 19-04-2023 02:37 PM
UE32M5525AKXXC
el 19-04-2023 02:43 PM
Buenas tardes.
El modelo de la tele es UE32M5525AKXXC.
La versión del software:
T-KTSDEUC-1310.1.
Es la única tele que tengo. Probé con otro cable de antena pero nada.
Saludos.
el 19-04-2023 02:44 PM
Muchas gracias, @SONIA67. La versión de software es la última disponible. Te recomendamos que uses nuestro servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisar la configuración:
https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/
Saludos,
el 27-04-2023 07:59 PM
Hola tengo el mismo problema que podría hacer?
el 02-05-2023 09:37 PM