Mi SAMSUNG DE 40´´ NO activa boton AZUL.

[IUPPITER]

Buenas Dias

Tengo un televisor modelo : UE40JR20; cuando pulso el botón rojo ó azul
me dice no disponible, esta conectado a Internet y a la antena
terrestre, que puede ocurrir?

¿Existe algún FIRMWARE, Para ACTUALIZARLO ?

[GOLD_MASTER]

Hola.

Anteriormente funcionaba?

Ha restaurado la Tv?

[IUPPITER]

HOLA buenos dias

GOLD_MASTER 

A la pregunta ¿Anteriormente funcionaba?

- NO

¿ Ha restaurado la Tv?

  -NO

GRACIAS

[Alejandro_AC]

Hola @IUPPITER imagino que te refieres al HbbTV, puedes ver en la parte trasera del TV donde esta fabricado?

Lo compraste en una tienda española?

Con el codigo que has puesto UE40JR20, no encuentro el TV en internet, es correcto ese codigo?

Elimina por favor el numero de serie, este tipo de informacion es privada y no deberia mostrarse publicamente.

Si no esta fabricado para el mercado español, contacta con Samsung mediante el Soporte Remoto.

[LanderC]

Gracias por escribir, @IUPPITER. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[IUPPITER]

Hola Buenas lo compre en el Corte Ingles, modelo samsung UE40J5248. Si me Refiero Al HbbTV, Preguntaba si ha un FIRRWARE PARA ACTUALIZARLO y como. 

Un cordial Saludo.

GRACIAS 

P.D.- RECIFICADO, MODELO.

[IUPPITER]

HOLA,  Me dice que la versiónes : 1129 ; No me sale " acerca de este TV ".

Gracias.

[LanderC]

Hola, @IUPPITER:

Te recomendamos que realices el Soporte Rermoto, como bien apunta @Alejandro_AC. De esta manera, un agente especializado se conectará remotamente a tu televisor y podrá comprobar la configuración del televisor.

Un saludo,

[IUPPITER]

He Intentado mirar la Etiqueta por destras  y me Sale : 

[LanderC]

Hola, @IUPPITER:

¿Has realizado el Soporte Remoto?