Hola, en mi modelo me funcionaron esos pasos que puse en el post, previamente a restablecer el smart hub, restablecí el televisor pero eso no hizo nada sobre las aplicaciones.
Otra opción que podes probar para borrar aplicaciones, incluido el manual que por lo que vi ocupa bastante es:
Ir a aplicaciones
Oprimi el boton de los numeros y pone la secuencia 12345 te va a aparecer un cartel para ser developer / desarrollador poneles que si y vas a cerrar
Mantené apretado el boton de encendido desde el control remoto 2 o 3 segundos y la tele se va a reiniciar
Entra de nuevo a aplicaciones y ahora debería aparecer un cartel arriba de todo que estas en modo desarrollador, cuando vas a la desinstalación de las aplicaciones abajo de todo te tiene que aparecer una opcion nueva que antes no estaba, le das un clic y luego cancelas, con eso tendría que habilitarte la función de quitar aplicaciones que antes estaba grisada o deshabilitada.
Está en ingles pero es facil de entender: https://www.youtube.com/watch?v=9CgDT7yQrpY&ab_channel=TaaacTech
En mi modelo de tele no funcionó se ve que no es exacto el mismo pero puede funcionar en tu caso, vale la pena probar.
Como mencionas es increible que el soporte oficial no te diga como solucionar un problema que se ve afecta a muchos usuarios, deberían tirar actualizaciones que como parte del proceso liberen ese espacio que "algo" se va comiendo de a poco solo por usar la tele, ese algo me suena a que archivos de logs, descargar de actualizaciones, cache y otras cosas que deberían purgarse solas y no dejarte la tele sin varias funciones....
