el 22-08-2021 05:35 PM
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Hola, en mi smart tv Samsung serie 6 de 43” me aparece que la memoria interna está llena y solo están las aplicaciones que vienen con el firmeare. No me deja instalar mas aplicaciones y es imposible que con cuatro aplicaciones que no utilizo y no me deja borrar no pueda instalar más .
que puedo hacer? He probado todo.
necesito ayuda
¡Resuelto! Ir a solución.
el 02-04-2023 07:46 PM
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Otro con el mismo probelma pero mi tele no es M sino N y eso me preocupa más.
UE55NU7475.
¿Alguna solución real?
el 03-04-2023 09:42 AM
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Pues rezar y hacer restauraciones del smart hub hasta que tengas algo de hueco y ella sola se actualice si es por firmware, y si es por aplicaciones... ser selectivo con las que tienes instaladas... es una decepcion esto, en mi caso solo puedo tener 3 plataformas online simultaneamente + youtube, ya no me caben mas apps porque viene con 500 preinstaladas que no sirven de nada y ocupan hueco.
el 09-04-2023 08:33 PM
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Bueno la solucion es esta, VE CONFIGURACION -> autodiagnostico --> administracion de dispositivo de TV -->
Y AHI ADMINISTRAR ALMACENAMIENTO. y ya borras el chache o las apps q no necesites. Hay algunas de fabrica q no puedes borrar. En mi caso el TWITCH me habia generado como 200mb de cache. se elimina eso y listo. Mi tv es una samsumg de 50" UN50RU7100. Imagino q para la mayoria de usuarios llegar a esa config debe ser similar. NAMASTE.
el 08-07-2023 12:29 PM
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- desconectar la tv de la red eléctrica 1 minuto minimo
- pulsar botón encendido de la tv más de 5 segundos, ese que apenas se ve en la botonera en el bajo de la tele
- seguidamente pulsar más de 5 segundos el botón de encendido del mando a distancia
La tele vuelve a encenderse como si fuera la primera, terminas toda la configuración y por fin pude ver que el almacenamiento no me aparecería con 1,29 GB ocupados nada libre, más o menos arranca con la mitad ocupada, lo cual ya es algo...
Espero que os sirva, yo me he pegado años hasta llegar a este momento, nunca es tarde...
el 08-07-2023 12:33 PM
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@rjmm gracias por compartirlo, saludos cordiales.
Colaborador "Pro bono", no trabajo ni hablo en nombre de Samsung
Microsoft MVP (2003-21) & Windows Insider - Twitter/X (alezmvp)
el 17-08-2023 12:49 PM
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Suscribo lo mismo que @Markes 1973, es idéntica mi situación.
Aunque reinicie de fábrica ya los 1,29Gb está casi lleno con las aplicaciones (7) que viene por defecto, y ya al actualizarse la TV, que ocurre el mismo día, lleno al 100%.
Y las memorias externas he probado muchas y da muchos errores para instalarse allí...
Es sumamente frustrante!
Solución: deshacerse de la TV y nunca más comprar Samsung.
el 01-09-2023 08:55 PM
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el 22-10-2023 01:17 AM
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el 30-04-2024 03:12 AM
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A mi me pasa lo mismo y en servicio técnico han intentado de TODO y no han podido solucionar. No entiendo porque automáticamente se baja e instala tanta basura que no uso y no me deja instalar las apps que quiero. Es un problema de falta de soporte de modelos con mas de 2 años de venta. Muy mal!
el 30-04-2024 09:21 AM
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Al menos te ha pasado tarde... a mi me pasó a los pocos meses de comprarla, siendo modelo nuevo 😞
