Hoy hace 3 meses desde que compré el TV en Samsung Shop, un Q95T de 75", y hemos estado más de 2 meses y medio sin poder dar uso de él por culpa de mil y una averías, sus consecuentes cambios de panel, electrónica, etc. A fecha de hoy sigue funcionando mal, hay fluctuaciones de luz, des-sincronizaciones entre mando y TV esporádicas, desconexiones de la red de internet aleatorias, avisos del propio autodiagnostico del TV que la imagen se congela a causa de rotura de pantalla...en fin, la guindilla del pastel ya fue cuando hoy me di cuenta que, sin ningún tipo de aviso (telefónico, mail, algo) cancelaron dicho servicio de reparación cuando la semana pasada se aceptó y se asigno el servicio (porque que una empresa tan grande y con tanto prestigio como Samsung te cambie el TV tras tanto problemas es mucho pedir).
Total, que aquí estamos, cobrar sabéis cobrar pero nosotros sin TV en casa. Tal y como posteé anteriormente es un aviso para la comunidad, nuestra experiencia ha sido y sigue siendo nefasta, recomendamos 0 comprar en Samsung Shop dada la falta de responsabilidad tan enorme por parte de la empresa a la hora de lidiar con problemas y del SAT ya ni hablemos.
Imagino que este mensaje, así como los anteriores, serán ignorados totalmente por el staff ya que tampoco respondieron nada, pero dejamos constancia por aquí también ya que hemos llegado al punto de abrir un proceso judicial, que no se diga que no se ha intentado.
Gracias.
