Incidencias con aplicaciones

[Yuleika26]

Buenas tardes estoy teniendo inconvenientes con mi tv samsung no me permite abrir Netflix, me dice error conectando ya hice la prueba con el servidor de Netflix y está todo en orden desde allá, la conexión a internet esta buena porque puedo entrar a YouTube desde la tv. Me podrían ayudar ?

[SantiL]

Buenas,

Yo estoy en argenitina y cunado lo busco desde la web me aparece que no esta disponible. Desde la app de alexa directamente no me aparece.

Entiendo que no esta diponible para la zona ... peor me guscaria que me lo confirmen (y que de paso lo habiliten -_-)

Saludos

[Sebasromero]

Tengo un smart TV Samsung UN43J5290

Amazon prime video no viene instalada. Y tampoco la encuentro para instalar. Como puedo tenerla? 

[ArdielRP]

Hola, @Sebasromero :

Según las especificaciones del desarrollador, tu modelo no es compatible con la app. Te recomendamos contactar con ellos para más información. 

Saludos,

[ArdielRP]

Hola, @Soydems  y @SantiL :

Contacte con Samsung de sus respectivos países para que puedan revisar lo que comentan, por favor. Aquí pueden acceder. 

Gracias,

Ardiel

[Mau14]

Buenas noches i tengo descargar la aplicación cinepolis klic y me marca error al descargar (3009),  ya reinicie el smart hub y nada, de igual forma le hice un reset a mi pantalla y sigue mandándome el mismo error, agradecería su apoyo.

[LanderC]

Hola, @Mau14:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

¿Con el resto de aplicaciones ocurre lo mismo?

[Roberto141090]

Hola, me pasa exactamente lo mismo con la tele de mis hijos, es prácticamente nueva y no puedo instalar solo esa app. Gracias por su apoyo

[Roberto141090]

[sergioarmando85]

Cuando trato de duplicar la pantalla de mi smartphone (Samsung Galaxy note 10 plus) en mi tv (Samsung UN43NU6900) hay video pero no hay sonido. Al principio sucedia ocasionalmente pero ahora ya nunca se oye, probe con un Samsung Galaxy S10e y con el tablet Samsung Galaxy Tab S3 y con todos sucede lo mismo y con todos funciono en algun momento. Gracias por adelantado

[LanderC]

Hola, @Roberto141090 y @sergioarmando85:

Os recomendamos que contactéis con el soporte Samsung del país correspondiente para recibir toda la información al respecto.

Saludos,