Incidencias con aplicaciones

[Yuleika26]

Buenas tardes estoy teniendo inconvenientes con mi tv samsung no me permite abrir Netflix, me dice error conectando ya hice la prueba con el servidor de Netflix y está todo en orden desde allá, la conexión a internet esta buena porque puedo entrar a YouTube desde la tv. Me podrían ayudar ?

[marce309]

A mi me pasa lo mismo pero desde hace tiempo y no me deja ingresar a muchas webs. La diferencia es que mi modelo es el UN32H5500AGCFV, y aunque no es nuevo debería tener soporte. 

[marce309]

A diferencia de otros no me da opción de instalar otro diferente.

[Elymoon]

Hola el modelo es UN55MU6100GCZB , agradeceria mucho tu ayuda

[Elymoon]

UN50MU6100GCZB

[Francisco65]

No consigo conectar la tv QE55Q64RATXXC a internet mediante wifi. Me indica error isp blocking 202. Sin embargo utilizando cable de red no tengo problema. Me he puesto al habla con Movistar (  mi proveedor ) y me indica que ellos no tienen ningún problema. De hecho tengo el resto de dispositivos ( tablet, iPhone, pc ... ) conectados sin problemas.

[ArdielRP]

Hola, @Francisco65 :

Te recomiendo hacer uso de nuestro servicio de Soporte Remoto para que un técnico acceda a tu televisor y revise de primera mano qué puede estar ocurriendo. El Servicio es totalmente gratuito y seguro. Aquí tienes más información. Solo necesitas tener el televisor conectado a internet por cable.

Si quieres solicitarlo, solo tienes que acceder a nuestro Soporte Chat o llamar por teléfono y pedir cita. Pulsa aquí para ver las vías de contacto.

Saludos,

Ardiel

[Max1032]

Alguien de Samsung que de una respuesta?

[ArdielRP]

Hola, @Max1032 :

Por lo que vemos, los televisores no están fabricados para España. ¿Desde qué país nos escriben?

Saludos,

[Darjsan]

Tampoco puedo instalar prime video en la mia. Es una Samsung serie 5 j5290. El modelo completo es UN49J5290. Saludos.

[marce309]

En mi caso desde Argentina. Saludos.