Franja Gris Vertical

[AdolfoSJ]

Hola. Tengo un Tv mod. UN50RU7100GCZB y he notado que hay dos franjas tenues, grises, verticales, que suelen verse más cuando la pantalla es clara o de fondo blanco. Cuál podrá ser el problema?

[Trokko]

Buenos dias.
Accede al Menu>Asistencia>Mantenimiento del dispositivo>Autodiagnostico>Prueba de imagen.
Si todo es correcto, comprueba conexiones, desenchufa "literalmente" el tv de la red electrica y vuelve a conectarlo.
Si el autodiagnostico muestra error debe ser revisado por un Servicio Tecnico Autorizado.

[Tudor-P]

Hola, @AdolfoSJ:
¿Pudiste hacer la prueba comentada en el hilo por Trokko?

[AdolfoSJ]

Hola. Si, hice las pruebas y no dió resultado. Sigue igual.

[AdolfoSJ]

Hola. Ya había hecho esas pruebas y el problema no se solucionó.

[Trokko]

En ese caso deberia ser revisado por un Servicio Técnico Autorizado

[Tudor-P]

@AdolfoSJ 
Los compañeros del soporte por teléfono te podrán indicar los pasos a seguir para su revisión:
https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo