Fallo en panel QLED modelo QE43Q60RAT

[mikindy]

Buenos días a toda la comunidad,

Expongo mi problema:

Hace unas semanas compré QLED de 43 pulgadas con fugas de luz y clouding por muchas partes del panel, me doy cuenta de ello a las dos semanas aprox. por que se han hecho más evidentes y al ir probando con imagenes mas oscuras.

Me pongo en contacto con Samsung, por mail...por movil...después de muchas pruebas de imagen y de enviarles muchas fotos y muchos mails no me solucinan el problema, mecomentan que es un defecto normal en estos paneles y no lo consideran una avería.(No me solucionan el problema).

Antes de comprar un TV que vale un buen dinero... deberían avisar al consumidor de estas cosas que a ellos les parecen tan "normales", ademas me parece fatal que una gran marca como Samsung haya escurrido el bulto con mi problema y con el de muchos consumidores y no nos den soluciones.

Les he exigido en mi derecho como consumidor, un cambio de TV por uno totalmente nuevo y en perfecto estado de visualización o un reembolso de mi dinero, por que esto es un problema real que afecta a la visualización del TV.  Si en pocos días no recibo una respuesta por su parte no me quedará mas remedio que reclamarlo de manera legal.

Ya os iré contando.....

Muchas gracias y saludos a toda la comunidad.

[jganan]

Buenos días, eso se debe a que ese panel es la version mas baja de las Qled, osea es un panel VA Edge led, eso significa que se ilumina por los lados, lo que supone que el panel no se ilumine de manera uniforme, sobre todo donde los esablajes tengan mas presion, esquinas superiores...ahi es donde aparece el brillo por presión, fuga de luz. Yo descambié ese modelo precisamente por esa desuniformidad en el panel, recomiendo encarecidamente si no puedes acceder a un oled, intentar dar el salto a un Full Array con atenución local, osea panel mas avazanzado de led.

[mikindy]

Buenos días,
Gracias por tu contestación la version europea de estos paneles es PNL, no es VA. He comparado en otras unidades del mismo modelo que el mio y no les he notado nada. El mio es exagerado y Samsung se lava las manos.
Mil gracias y saludos.

[mikindy]

Hola de nuevo,

Mil perdones el panel de este modelo es PLS, no PNL como antes he citado.

Saludos.

[jganan]

Bueno eso solo afecta a los angulos, es el equivalente a un IPS , el mio era VA seguro, aqui lo que re está afectando es que tiene iluminación edge led, osea siempre tendrá fugas de luz. 

[mikindy]

Bueno,

Como ya he comentado, no las he visto en otras unidades del mismo modelo....y Samsung que ponga a conocimiento de los consumidores estas fugas...pero bueno, a mi no me va ha quedar mas remedio que reclamar por via legal por que ya pasaron los 15 días de devolución en tienda y samsung se desentiende

Mañana mismo voy hacerlo.

Saludos y gracias.

[jganan]

Pues  yo la descambié por lo mismo que dices tu, ni un solo día la tuve.

https://eu.community.samsung.com/t5/Televisi%C3%B3n/Fugas-de-luz/m-p/1509288#M14590

[mikindy]

Ya.... Ese es tema...entre unas cosas y otras...y que con el paso de los días se están haciendo cada vez más evidentes, pues han ido pasando las semanas....y los de Samsung se lavan las manos...

[fjavier9191]

Gastate  el dinero en un modelo superior con full array  premium  y demás verás como no pasa eso .... lo que dice el compi es verdad esa tv tiene dge va  se ilumina  por los  lados 

[mikindy]

Jajajaja....si lo tuviera....me lo gastaba...ya me toca lidiar con este y reclamar....aun así por el dinero que valen podrian ponerle remedio, para eso me compro uno de 300€.....no compro mas samsung.

Me reitero el panel de este modelo en su versión europea es PLS no VA.

Saludos.