ERROR EXE OO1

[Guegu]

Al ir a conectarme  a Samsung App sale error EXE 001

Y el Smarthub y otras aplicaciones tampoco funcionan.

Alguna solución? Gracias 

[LanderC · Accepted solution]

Hola, @Marcos_berrocal y @David19771:

Gracias por participar en la Comunidad. En el caso de que hayáis realizado todos los pasos descritos en el hilo, será necesario que sean revisados por el Servicio Técnico Oficial más cercano.

Un saludo,

[Riter25]

Hola,

He visto muchos comentarios sobre ese error pero ninguna solución me vale.

Modelo UE40ES6570.

Problemas:

-ERROR_EXE_001

-Intento abrir Samsung apps y se cierra Smart Hub

-Aleatoriamente sale mensaje: ERROR_MODEL_BIND

He probado a:

-Actualizar firmware

-Restablecer SmartHub y desenchufar televisión y reiniciar router.

Y sin solución.

-Forzar DNS a 8.8.4.4. Ahora la volví a poner en automático.

El router conectado por cable.

¿Qué pasos podría hacer? 

Gracias

[LanderC]

Hola, @Riter25:

Gracias por escribir. Te recomendamos que contactes con tu operador de Internet para realizar una configuración manual. En el caso de que persista, será necesario que sea revisado por el Servicio Técnico Oficial más cercano.

Saludos,

[Riter25]

Hola @LanderC,

Finalmente hemos resuelto el problema, y era error del televisor, no del proveedor de Internet. A pesar de que aparecía como firmware al día, hemos hecho una actualización vía USB y el problema se ha resuelto. Anotadlo como solución para proponer a otros usuarios y evitar así traslados de servicios técnicos innecesarios.

Saludos

[anitatauste]

Mi modelo de tv es UE46ES6140WXXC

La conexión a internet es buena y cuando la configuro todo es correcto pero me falla smart tv con diferentes errores exe 001, mode blind y code 12...

He reseteado tv y smart tv...ahora no me deja entrar a ninguna aplicación.

Hay alguna solución?

[LanderC]

Hola, @anitatauste:

Facilítanos, por favor, la versión de software. ¿Está conectado por wifi o cable LAN?